摘要:“外包”（outsourcing）这一名词在企业人力资源管理战略中受到越来越多的关注 和研究，人力资源外包作为一种新兴的发展渠道，在世界范围内被越来越多的企业所接受。 我国的人力资源外包还处于起步发展阶段，外包市场还没有形成一个完整的运营规范机 制，虽然人力资源外包在大企业十分受用，但也有很多企业对人力资源外包了解不深，外 包服务机构层次参差不齐，服务效能也各不相同，在人力资源外包过程中出现了不少问题。 因此本文以 ASK 集团招聘外包为例，重点分析人力资源外包的现状，分析问题存在的原因， 为企业使用人力资源外包提供相对应的策略，促进企业和人力资源外包市场的健康长久发 展，实现共赢局面。

关键词：人力资源外包现状；成因；对策

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

二、人力资源外包的现状---以ASK集团招聘外包为例-1

（一）人力资源外包概述 - 1

（二）ASK 公司简介 - 1

（三）ASK 使用人力资源外包的优势 - 1

三、ASK 公司人力资源外包存在的问题-3

（一）没有进行招聘需求分析 - 3

（二）薪酬等级模糊，福利待遇不高 - 3

（三）信息沟通不及时 - 3

（四）外包业务监管不当 - 3

四、人力资源外包产生问题的成因-4

（一）外包经验不足 - 4

（二）企业文化的差异 - 4

（三）缺乏过程监控和结果评价 - 4

五、解决人力资源外包问题的策略-5

（一）明确人才标准，选择合适的外包商 - 5

（二）高效率的信息交流和沟通反馈 - 5

（三）企业的跨文化融合 - 6

（四）加强外包过程监督和进行外包有效性分析 - 6

六、结语-6

参考文献-8

致谢-9