摘要：迈入新世纪，世界范围内旅游行业都进入了一个井喷式的发展。旅游行业正在成为第三产业中的支柱，其强势的发展态势为所有致力于发展旅游的国家和地区带来了前所未有的机遇，为经济和文化的发展起到至关重要的作用。在这一大的背景环境下，在巨大的经济利益诱惑下，各地具有旅游潜力的地区都致力于打造本地区的旅游品牌和产品。如何塑造一个成功的旅游品牌成为当下各旅游地最为紧迫的命题；是快速打开市场的制胜法宝。

本文以品牌塑造理论和4P、4C营销战略为理论基础，研究相关旅游城市品牌塑造成功案例，并与张掖市自身旅游资源资源相联系，全力塑造“丝路明珠·金张掖”旅游品牌，提升张掖旅游核心竞争力，分析张掖市十三五确立的“丝路明珠·金张掖”旅游品牌的定位、品牌形象设计、品牌形象整合传播与建设和维护，来探讨张掖市旅游品牌塑造。研究目前张掖的旅游业整体营销策略，全面分析张掖旅游营销构架，并针对其存在的问题提出几点建议，对张掖市城市旅游品牌的发展和营销策略的制定提供一定的参考。

关键词  城市旅游品牌；品牌塑造；营销策略

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-2

1.2 文献综述-2

1.2.1 国外城市旅游品牌研究现状-2

1.2.2 国内城市旅游品牌研究现状-3

1.3 研究方法及思路-3

1.3.1 研究方法-3

1.3.2 研究思路-4

2 相关理论综述-5

2.1 城市旅游品牌-5

2.1.1 城市旅游品牌内涵及特点-5

2.1.2 城市旅游品牌的形成及分类-6

2.1.3 塑造城市旅游品牌的作用-7

2.2 品牌塑造-7

2.2.1 品牌塑造的定义-7

2.2.2 品牌塑造的步骤-8

2.3 营销策略-8

2.3.1 STP营销策略-8

2.3.2 4P营销策略-8

2.3.3 4C营销策略-9

3 张掖市旅游品牌塑造分析-10

3.1 张掖市概况-10

3.1.1 地理位置-10

3.1.2 旅游资源-10

3.1.3 旅游业发展现状-13

3.2 “丝路明珠·金张掖”品牌塑造分析-14

3.2.1 品牌定位-14

3.2.2 品牌形象设计-14

3.2.3 品牌形象整合传播-15

3.2.4 品牌形象建设与维护-15

4 张掖城市旅游品牌营销策略分析-16

4.1 STP营销战略-16

4.1.1  客源市场细分-16

4.1.2 选择目标市场-17

4.1.3 市场定位-17

4.2 4P 营销策略-17

4.2.1 产品策略-17

4.2.2 渠道策略-19

4.2.3 价格策略-20

4.2.4 促销策略-21

5 张掖城市旅游品牌塑及营销策略的建议-22

5.1 关于“丝路明珠•金张掖”品牌塑造的建议-22

5.1.1 深入调研、明确定位、拓宽旅游产品深度-22

5.1.2 完善品牌形象设计，凸显独特性-22

5.1.3 推动品牌形象整合传播，增强品牌效应-22

5.1.4提高游客满意程度，维护旅游品牌-23

5.2 基于4C旅游营销策略的建议-23

5.2.1 游客需求-23

5.2.2 游客费用-24

5.2.3 游客便利-24

4.3.3 游客沟通-25

结论-26

致谢-27

参考文献-28