摘要： 随着科学技术的进步、人民生活水平的改善，手机成为人们形影不离的生活伴侣，而且，现在是消费者为主导的地位，手机企业为了满足消费者的各种需求，将原来只有最单一的通讯功能的手机慢慢进化到了集通讯、视频、娱乐、上网于一身的手机。从当下中国手机市场的发展趋势看，手机已经成为一个高度竞争的行业，手机的品牌忠诚度也已经逐渐成为提高手机竞争力的重要因素。

本文主要是分析徐州高校大学生手机品牌忠诚度的影响因素。在回顾前人关于品牌及品牌忠诚的文献的基础上，结合品牌忠诚影响因素、手机市场现状、大学生消费的行为特征等，提取影响徐州高校大学生手机品牌忠诚度的相关因素，设计调查问卷，通过利用SPSS软件对获得的数据进行统计分析,得到结果。

希望通过对徐州高校大学生手机品牌忠诚度影响因素的研究，可以帮助在徐州的手机企业更好开拓大学生的手机市场，提升高校大学生手机品牌忠诚度。

关键词 品牌忠诚度；手机品牌；高校大学生：实证分析

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景与研究意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2研究意义-1

1.2研究思路与框架-2

1.2.1研究思路-2

1.2.2总体框架-2

1.3 本文的研究方法和创新点-4

1.3.1-研究方法-4

1.3.2创新点-4

2 概念界定及相关文献回顾-5

2.1品牌及品牌忠诚的概念-5

2.1.1品牌的概念-5

2.1.2品牌忠诚的概念-5

2.2 品牌忠诚影响因素的研究-6

2.3 手机品牌忠诚的形成和内涵-7

2.3.1手机品牌忠诚的形成-7

2.3.2手机品牌忠诚的内涵-7

2.4 手机品牌忠诚文献综述-7

3 我国手机市场现状及研究主体消费特征-9

3.1我国手机市场现状-9

3.2 研究主体消费特征-9

3.2.1 高校大学生消费特征分析-9

3.2.2 高校大学生消费行为的影响因素分析-10

4 徐州高校大学生手机品牌忠诚度模型构建与假设-12

4.1 模型构建-12

4.1.1 模型构建的思路-12

4.1.2 模型构建的理由-12

4.1.3 模型构建的原则-12

4.1.4 研究模型的构建-13

4.2 模型的假设-13

5 徐州高校大学生手机品牌忠诚度实证分析-14

5.1 问卷设计-14

5.2问卷的发放与回收-15

5.3 数据统计分析-15

5.3.1 描述性统计分析-15

5.3.2 信效度检验-18

5.3.3 相关分析-21

5.3.4 回归分析-22

6 结果和对策-24

6.1 研究结果分析-24

6.2 提高徐州高校大学生手机品牌忠诚度的对策-25

结语-27

致谢-28

参考文献-29

附录-30