摘要：科技的进步，不仅带动了经济的迅速发展，也丰富了人们的物质生活及精神生活。随着手机的出现不仅使人类生活更加精彩、学习和工作更加方便，而且在很大程度上广阔延伸了通信市场。因此通信市场的各大运营商为了提高自己的通信市场份额及增加自己的收益并且能够更好地稳固自己的市场地位从而展开了激烈的市场份额竞争。为了如何发挥各自在通信市场的自身优势水平，各大通信运营商把竞争焦点逐渐转移到了校园市场这块“肉”上。因此校园市场毋庸置疑成了各通信运营商竞争的“宝地”，一旦能将校园这块市场宝地开发，带给他们的是长期获利。

该论文主要依据校园营销理论，分析大学生购买特征以及影响其购买的主要因素，通过采用查阅有关资料和访问了解徐州移动公司校园营销现阶段的现状以及存在的不足，从而尝试为徐州移动通信公司提出提升校园营销策略，通过新产品的研发，新业务的创新，以及服务质量的提升、价格的优化和渠道管理的完善、促销的多样化进而展幵精确的营销和市场推广。

关键词  购买行为；徐州移动；校园营销；营销策略；通信服务

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 国内外研究现状-2

1.2.1 国内研究现状-2

1.2.2 国外研究现状-3

1.2.3文献评价与启示-4

1.3 研究内容、方法及技术路线-4

1.3.1 研究内容-4

1.3.2 研究方法-4

1.3.3 技术路线-5

2 理论基础-6

2.1 校园营销-6

2.1.1 校园营销概念-6

2.1.2 校园营销的特点-6

2.2大学生购买行为特征-6

2.3影响消费者购买行为的主要因素-8

2.4以客户为中心的服务理念-8

3 徐州移动公司校园营销现状及存在的问题-10

3.1中国移动徐州公司简介-10

3.2 徐州移动校园营销现状-10

3.2.1 产品策略-11

3.2.2 价格策略-12

3.2.3 渠道策略-12

3.2.4 促销策略-13

3.3 徐州大学生消费行为分析-13

3.4 徐州移动动通信公司校园营销中存在的问題-13

3.4.1 缺乏产品的开发与创新-13

3.4.2 价格不够灵活-14

3.4.3渠道优化程度不高-14

3.4.4促销手段单一-15

4 徐州移动公司校园营销对策-16

4.1产品的开发与创新-16

4.1.1 开发“动感地带”的延伸产品-16

4.1.2 对现有产品进行功能创新-16

4.2调整定价策略-16

4.2.1 稳定现有产品的价格-16

4.2.2 对于4G产品，采用渗透定价策略-16

4.3 校园新渠道的开发及管理-18

4.3.1 校园新渠道的开发-18

4.3.2 渠道成员冲突管理-18

4.4多种促销手段-19

4.4.1加强广告宣传力度-19

4.4.2 鼓励捆绑销售或者团购-20

结论-21

致谢-22

参考文献-23