摘要：我国正处于社会的过渡期，也是网络群体性事件的频发期，更是政府公信力的机遇期。在互联网发展的大环境下，社会群体获取信息的途径不断地被拓宽，而政府发布信息的渠道却十分有限，这种严重的不对称以及信息的有限公开模式使得在网络群体性事件带来的公共危机时期更容易滋生网络群体性事件，扰乱社会秩序，破坏社会安定，降低政府公信力，这也促进了我国国内关于包括网络群体性事件治理的研究。本文基于政治系统理论分析框架,以网络群体性事件为切入点,深入剖析近期发生的长春长生公司“疫苗案”这一典型案例,尝试探讨网络群体性事件在政府治理过程中存在的困境,并在此基础上为网络群体性事件顺利解决提出建设性的建议,进而完善关于网络群体性事件的理论成果体系。

关键词：网络群体性事件；政治系统论；政府治理；疫苗案

目录

摘要

ABSTRACT

一、绪 论-1

（一）选题依据-1

（二）国内外研究现状-1

1.国内研究综述-1

2.国外研究综述-2

（三）研究方法-2

1.文献分析方法-2

2.案例分析方法-2

3.系统分析方法-2

二、概念界定及理论运用-3

（一）网络群体性事件-3

1.概念界定-3

2.本质-3

（二）政治系统论-4

三、网络群体性事件中政府治理困境-6

（一）长春长生公司“疫苗案”的发生机理-6

1.事件概述-6

2.事件背景-6

3.事件演化及舆情分析-7

（二）社会群体中需求和支持输入存在的困境-8

1.有限的需求输入通道与多元化的社会群体表达方式-8

2.社会群体以非理性意识和盲目服从为主导-8

（三）网络群体性事件系统中输出存在的困境-9

1.在政府体制中缺乏透明度，导致信息不对称-9

2.网络群体性事件过程中政府存在“体制迟钝”-9

（四）网络型群体性事件系统中反馈环路存在的困境-10

1.反馈路径的缺乏，反馈信息数量受限-10

2.反馈路径过长，反馈信息的准确率低-10

四、网络型群体性事件治理路径的系统构建-11

（一）增强政治系统的支持输入，畅通利益表达渠道-11

1.建立多元化的需求输入通道，提升信息容量-11

2.培养和增强社会公共精神，促进表达有序开展-11

（二）完善政治系统的输出方式，及时化解冲突-12

1.建立健全网络群体性事件的预警机制-12

2.完善网络群体性事件中冲突的化解机制-12

（三）优化政治系统的反馈环路，保证信息全面准确-12

1.畅通社会信息反馈渠道，构建政府与社会沟通平台-12

2.完善政府信息公开制度和谣言应对机制-13

结 语-14

参考文献-15

致  谢-17