摘要：近几年来互联网消费的势头越来越猛，网络团购就是其中一种消费模式。这种消费模式以其价格低、产品新颖、购买方便深得大学生这一消费群体的青睐。由于大学生在年龄、性格、收入和支出水平、感知风险能力等方面的因素均和其他社会人群有很大差距，又因为网络购物的兴起，外部环境发生了深刻的变化，因此关注大学生网络团购消费行为的影响因素是很有意义的。基于此，本研究在相关学者的研究基础之上，选取杭州下沙高教园区的大学生进行调查，试通过问卷调查数据分析来探讨大学生网络团购的消费行为，从社会学角度分析大学生消费现状，存在的问题以及影响因素，并在此之上，分析大学生消费行为受网络团购的影响因素，希望借此引导大学生正确的消费行为，同时对网络团购企业的营销方案制定起参考作用。

关键词：网络团购；大学生；消费者行为；影响因素

目录

摘要

Abstract

1引言-1

2相关文献回顾与评述-3

2.1关于消费行为的相关研究-3

2.1.1消费者行为概述-3

2.1.2消费者行为理论发展过程-3

2.2网络团购研究现状-5

2.2.1网络团购概述-5

2.2.2网络团购理论发展过程-5

2.3综合评述-7

3大学生网络团购消费行为概述-8

3.1大学生消费行为特点-8

3.2大学生网络团购市场现状-8

4 问卷调查过程与样本分析-9

4.1 调查设计-9

4.1.1调查背景-9

4.1.2 调查对象-9

4.1.3 调查方法和样本选取-10

4.1.4 问卷设计-10

（1）问卷信息设计-10

（2）量表的计量尺度-10

4.1.5 调查问卷发放与回收情况统计-10

4.1.6问卷信度检测-11

4.2消费者基本情况描述性统计分析-11

4.2.1男女比例调查统计分析-12

4.2.2学位专业调查统计分析-12

4.2.3 受访者团购频率调查统计分析-13

4.2.4受访者月可支配收入调查统计分析-14

4.2.5大学生网络团购商品品类去向分析-15

4.3影响大学生网络团购消费的因素分析-16

4.3.1个人因素对大学生网络团购影响分析-17

4.3.2 产品因素对大学生网络团购影响分析-17

4.3.3商家信用程度对大学生网络团购影响分析-18

4.3.4买家评价对大学生网络团购影响分析-19

4.4影响大学生网络团购消费因素总结-19

4.4.1个人因素-20

4.4.2产品因素-20

4.4.3商家信用程度-21

4.4.4买家评价-22

5促进大学生网络团购的应对策略-22

5.1提高网络团购平台安全性，建立网络规范制度-22

5.2关注商家服务水平，提高市场准入标准-22

5.3树立大学生正确的消费观念，提高维权意识-23

5.4提供个性化商品与个性化团购服务，建立以大学生为主体的团购市场-23

5.5加强政府公安部门的威慑作用，利用新闻媒体进行舆论引导-24

5.6利用买家评价以及商家信誉度来甄选商家-24

5.7提高商家黏性，增加消费者回头率-24

5.8利用新媒体等手段进行网络团购平台营销-25

6结束语-25

参考文献-27

附录A大学生网络团购消费行为影响因素问卷调查-29

——以杭州下沙高教园区大学生为例-29