摘要：现代社会，互联网飞速发展，并影响着人们生活的方方面面。在线教育行业风起云涌，成为一个不可阻挡的热潮，中国也出现了很多在线教育公司，迅速占据了教育领域的半壁江山，成为该领域一股不可忽视的力量，但是许多在线教育平台的商业模式却还不够完善，无法持续发展。管理大师彼得德鲁克曾说：“当今企业之间的竞争，不是产品之间的竞争，而是商业模式之间的竞争”[彼得·德鲁克.后资本主义社会[M].北京:东方出版社,2009.]。一个在线教育平台的商业模式直接影响着该平台的发展方向以及可持续性，所以一个企业采用适合自身的商业模式至关重要。

    本文首先采用文献研究方法，对在线教育、商业模式以及扎根理论的定义、发展历程以及国内外发展现状进行了深入研究，为下一步研究在线教育平台的商业模式打下了坚实的基础，之后采用扎根理论的研究方法，以“新东方在线”教育平台为例，对其商业模式以及结构模型进行深度研究，通过三级编码过程，提炼出四个主类属，分别为关键资源、盈利模式、核心战略以及价值体现，构建出“新东方在线”教育平台的商业模式，帮助新东方在线教育平台更加深刻的理解和运用商业模式，使其有能力在空前激烈的市场竞争中，保持其竞争力并得以持续发展。同时为其他在线教育平台对于商业模式的建构提供一定的理论指导，保证我国在线教育平台持续快速发展，从而为需要学习的群体提供更多的学习机会和教育资源，促进教育公平。

【关键词】  商业模式  扎根理论  新东方在线教育

目录

摘要

ABSTRACT

第1章  绪论-9

1.1 研究背景-9

1.1.1 政治层面-9

1.1.2 经济层面-9

1.1.3 社会层面-9

1.1.4 教育层面-10

1.1.5技术层面-10

1.1.6个案层面-11

1.2 研究意义-11

1.2.1. 在线教育平台商业模式的研究意义与价值-11

1.2.2. 本课题的研究对于个人的意义与价值-12

1.3 研究内容-13

1.3.1 在线教育平台商业模式的理论分析-13

1.3.2 扎根理论研究方法的深入探讨-13

1.3.3 “新东方在线教育”的历史考察与现状分析-13

1.3.4 “新东方在线教育”的扎根研究过程及结果-13

1.3.5 “新东方在线教育”的商业模式解析-14

1.4 核心概念界定-14

1.4.1 在线教育平台-14

1.4.2 商业模式-14

1.4.3可持续商业模式-15

1.4.4新东方在线教育-15

1.4.5扎根理论-15

第2章  文献综述-16

2.1 关于在线教育平台的发展历程与趋势-16

2.2 关于互联网商业模式-17

2.3 中国主流在线教育平台的商业模式-18

2.4 在线教育平台商业模式的革新-19

2.5 综合评价-21

第3章  研究设计-21

3.1 研究目标-21

3. 2研究方法-21

3.2.1 扎根理论研究的历史回顾-22

3.2.2 扎根理论的方法与策略-24

3.2.3 扎根理论研究方法的实施程序-24

3.3 研究对象-25

3.4 数据获取-26

3.4.1 数据来源-26

3.4.2 数据收集与分析-27

第4章  扎根理论研究过程-27

4.1 开放性编码-27

4.1.1 定义现象与贴标签-27

4.1.3 类属化-28

4.2 主轴编码-30

4.3 选择性编码-37

4.3.1 数据统整-37

4.3.2 核心类属确定与分析-39

4.4 扎根理论研究总结-42

第5章  研究结论-43

5.1 “新东方在线”教育平台商业模式的结构关系-43

5.2 新东方在线”教育平台商业模式的策略推论-44

5.2.1 关键资源对于“新东方在线”教育平台商业模式有着显著的影响-44

5.2.2 核心战略对于“新东方在线”教育平台商业模式有着显著的影响-45

5.2.3 盈利模式对于“新东方在线”教育平台商业模式有着显著的影响-46

5.2.4 价值体现对于“新东方在线”教育平台商业模式有着显著的影响-47

5.3 “新东方在线”教育平台商业模式的现状反思-48

5.3.1 “新东方在线”教育平台的进展情况-48

5.3.2 “新东方在线”教育平台商业模式面临的挑战-51

第6章  结语-52

6.1 研究回顾-52

6.2 研究贡献-53

6.3 研究局限-54

参考文献-55

致    谢-58