[摘要]本文对大学生宿舍人际冲突与关系修复进行了研究。人际冲突方面主要研究了人际冲突事件类型、产生原因及应对方式，人际冲突事件主要有生活习惯不同、受到侵犯、利益分配不均、没有遵守诺言这四类；人际冲突产生原因主要有触及尊严原则、认知存在差异、不处于平等地位、以自我为中心；应对方式具有年级差异，大一以沟通为主，大二比较复杂具有多种应对方式，大三以回避为应对方式开始逐渐增多，大四完全是回避状态。人际关系修复主要研究了关系修复现状、态度、修复行为及影响因素，人际关系修复随年级上升难度逐渐增加，关系修复成功的大学生呈积极的态度，未修复的呈消极态度，修复行为主要是直接和间接道歉行为，影响关系修复的因素主要有：对方的角色和地位、应对方式、态度、行为模式的改变、他人的参与。

[关键词] 人际冲突- 应对方式-关系修复

目录

摘要

Abstract

1.研究背景-1

2.文献综述-2

2.1人际冲突的研究现状-2

2.1.1人际冲突的定义-2

2.1.2人际冲突事件-2

2.1.3人际冲突的起因-3

2.1.4人际冲突应对-3

2.2人际关系修复的研究现状-4

3.研究问题的界定-4

3.1本研究的概念界定-4

3.1.1人际冲突的定义-4

3.1.2关系修复的定义-5

3.2研究的具体问题-5

4.研究方法与对象-5

4.1研究方法与过程-5

4.2研究对象-6

5.研究结果与分析-7

5.1大学生宿舍人际冲突-7

5.1.1大学生宿舍人际冲突事件-7

5.1.2人际冲突的起因-8

5.2人际冲突的应对方式-10

5.2.1应对方式的种类-10

5.2.2应对方式的年级差异-10

5.2.3应对方式的年级差异原因分析-11

5.3人际关系修复-12

5.3.1关系修复现状描述-12

5.3.2对关系修复的态度-12

5.3.3关系修复态度改变原因分析-13

5.3.4关系修复的行为表现：-14

5.3.5影响人际关系修复的因素-14

6.建议-15

7.反思与展望-16

7.1反思-16

7.2展望-17

参考文献