摘要：随着科技水平的提高，消费方式开始多元化，消费者的消费观念也随着可支配的收入水平的提高而改变，消费者的消费偏好产生了巨大的变化，开始逐步接受新事物的观念。早期，人们习惯于线下购物，也就是实物消费，钱货两清实实在在，在网络普及的同时，线上购物在年轻人中间慢慢流行起来，慢慢形成了现在普遍的线上线下购物结合的购物方式。本文就是对消费者在不同环境下购物时的行为进行分析和比较，并针对消费活动在线上线下环境中的差异，以及影响其消费者行为的因素进行研究，从而找出影响线上线下消费者消费心理及消费活动的因素，针对消极因素提出一些政策性建议，以期对商家后期展开商业活动提供一些帮助。

关键词： 消费观，购物偏好，消费心理

目录

摘要

Abstract

一、引言-  2

二、文献综述-2

三、国内消费市场发展特征-3

（一）零售商品市场的竞争激烈-3

（二）互联网消费市场规模的扩大-4

四、互联网模式对消费者的影响-5

（一）年轻消费者追随互联网热潮-6

（二）保守消费者的购物态度改变-6

五、线上消费对消费者影响——以淘宝网为例-7

（一）案例分析-7

（二）启示-8

六、互联网模式下未来消费模式走向-9

（一）创新的体验式消费-9

（二）改变生活的O2O消费模式-10

（三）B2C:互联网时代的新商业模式-10

参考文献-12