摘要：如今，中国的经济、技术等各方面快速发展，中国的移动通信也进入了5G时代。5G时代的来临意味着中国电信行业的竞争进入新的阶段。移动、电信和联通作为中国电信行业的三大巨头，为了抓住5G时代带来的重要机遇，企图通过绩效考核的变革，促进企业发展。可以说，绩效考核对电信企业的发展很重要，它是指挥企业高效运转的指挥棒，是激励约束机制能够持续运行的基本保障。

本文以青岛移动通信公司（以下简称青岛移动）为例，分析电信企业绩效考核现状和存在问题，并提出与之对应的改进措施，旨在提高员工工作效率，推动企业在激烈的竞争中快速发展。-

关键词： 绩效考核  青岛移动  平衡计分卡  

目录

摘要

Abstract

第1章  绪论-1

1.1选题背景-1

1.2选题意义-1

第2章  相关概念及理论基础-1

2.1相关概念-1

2.1.1绩效-1

2.1.2绩效考核-1

2.1.3绩效管理-2

2.2理论基础-2

2.2.1常用的绩效考核方法-2

2.2.2绩效考核的实施流程-3

第3章  青岛移动绩效考核现状分析-3

3.1青岛移动公司简介-4

3.2绩效考核管理现状-5

3.3绩效考核指标体系现状-5

第4章  青岛移动绩效考核存在的问题-6

4.1绩效考核方法存在不足-7

4.2绩效考核重结果、轻过程-7

4.3管理人员对绩效考核的认识不足-8

4.4绩效目标设定不合理-9

4.5绩效考核后没有及时的沟通与反馈-9

第5章  青岛移动绩效考核的改进-10

5.1改进绩效考核方法-10

5.2绩效考核要注重员工的能力发展-10

5.3提高管理者和员工对绩效考核的认识-10

5.3.1提高考核管理者对绩效考核的认识-10

5.3.2提高员工对绩效考核的认识-11

5.4合理设定绩效目标-11

5.5及时与员工进行绩效沟通和反馈-11

第6章  结束语-12

参考文献-14

致 谢-15