摘要：零售业是商品从流通区进入消费区的最后一个环节，是商品快速流通的主要流通路径。一个城市零售业的发展水平反映了其人们的生活水平。但是近几年来，中国已成为世界上最大的电子商务市场，各大电商平台销售业绩增长迅速，购物者消费势头非常迅猛，使大部分消费者从实体购物转向网络购物。同时，自我国加入WTO以来，外商也向我国零售市场来袭，是我国零售业面临巨大的挑战。因而，造成了我国的零售百货业销售额与客流量大幅下降，面临着前所未有的挑战。

    东营市百货大楼作为东营建市的首家国有大型商场，在适应经济与社会发展的前提下，急需重新制定本企业的发展战略。本文通过对东营市百货大楼进行外部宏观环境分析、波特五力模型分析、SWOT分析以及对东营市零售业发展情况的分析，论证了东营百大的外部宏观环境以及该集团拥有的资源和能力。然后，在企业战略管理理论相关的各种理论的基础上，结合企业的环境，提出公司的发展目标和发展战略。

关键词：零售业  百货业  东营市百货大楼   发展战略

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的与意义-1

1.3企业战略管理理论概述-1

2东营市百货大楼简介-2

3东营市百货大楼发展环境分析-4

3.1宏观环境分析-4

3.1.1政治和法律环境-4

3.1.2经济环境-4

3.1.3技术环境-5

3.1.4社会文化环境-5

3.2行业环境分析-5

3.2.1新进入者的威胁-6

3.2.2替代品的威胁-6

3.2.3供应商讨价还价的能力-6

3.2.4消费者讨价还价的能力-7

3.2.5行业内竞争者之间的竞争-7

3.3东营市零售业发展情况分析-8

4东营市百货大楼现行发展战略-10

4.1东营市百货大楼当前发展战略目标-10

4.2东营市百货大楼当前发展战略重点-10

4.2.1多元化战略-10

4.2.2差异化战略-11

4.3东营市百货大楼发展战略SWOT分析-11

5东营市百货大楼新的发展目标及发展战略的制定-12

5.1发展目标-12

5.2发展战略-13

5.2.1实施更为丰富的业态多元化战略-13

5.2.2强化人力资源开发管理-13

5.2.3开发自有品牌战略-14

5.2.4提高信息化水平-14

6结论与展望-15

参考文献-16

致谢-17