摘要：化妆品网购已经成为人们消费的手段，化妆品网络零售保持高速稳定增长，整体网购市场正在逐步向成熟期过渡，网民的网络购物习惯已经养成，加之众多化妆品品牌纷纷建立官网商城、入驻电商平台开设旗舰店，更多的消费者将会选择通过线上渠道购买化妆品，其渗透率正逐年增长。本文通过分析化妆品现状与变化趋势，化妆品网购营销策略对消费者的影响，分析化妆品消费者在购买商品时是如何决策、消费者的购买动机及心理过程。揭示出化妆品网购消费者在网络上购买化妆品的独特心理和行为倾向，找到影响化妆品网购消费者购买意愿的因素，以及这些因素对消费行为的影响力。本课题以客观的方式，基于数据的分析，完成对化妆品网购消费者心理与行为的分析。 

本文有助于化妆品电商企业制定市场营销组合策略，也可以为化妆品电商企业进行市场细分和市场定位、进而选择目标市场提供依据，对化妆品电商企业确定市场营销目标也具有重大意义。化妆品网购消费者心理与行为的研究构成营销决策的基础，它与电商企业市场的营销活动是密不可分的。它对于指导和服务化妆品电商，提高企业的营销决策水平，增强化妆品电商企业营销策略的有效性方面有着很重要的意义。

关键词：化妆品网购；网络零售； 消费者心理与行为；电商营销

目录

摘要

Abstract

1.引言-5

1.1研究背景和意义-5

1.2研究内容-5

1.3本文创新点-5

2.文献综述-7

2.1基于化妆品网购的研究-7

2.2基于网购消费者心理与行为的研究-7

2.3研究中存在的问题-8

3.化妆品网购的现状与变化趋势-9

3.1化妆品的网购现状-9

3.2化妆品网购的变化趋势-10

3.2.1化妆品网络零售交易规模-10

3.2.2化妆品结构呈现新的格局-10

4.影响化妆品网购的主要内外部因素-12

4.1化妆品网购消费者特征-12

4.2研究方法及措施-14

4.2.1座谈访问-14

4.2.2问卷调查-15

4.3影响化妆品网购消费者的内外因素分析-16

4.3.1描述性分析-16

4.3.2因子分析-17

5.化妆品网购营销策略对消费者的影响-19

5.1目标营销策略-19

5.2服务营销策略-19

5.3包装营销策略-20

5.4 SNS营销策略-21

6.结束语-22

参考文献-23

致谢-24