摘要：随着移动互联网技术的迅速发展，人们的工作和生活也发生着翻天覆地的变化，商业模式也随之发生着变化。人们开始借助互联网进行交易，移动商务行业迅猛发展，作为移动商务的关键及核心环节——移动支付，则面临着更长远的路要走。移动支付产业随着互联网技术的进步，也在层层推进，有着宽广的潜在市场。但与日韩、欧美等国家相比较，我我国的移动支付市场还不是非常的理想，在用户采纳方面也与其他国家有着明显的对比。当一项新兴应用的技术障碍被消除后，用户对其采纳及接受程度也就成为该应用得以发展与普及的关键因素之一。如何推进移动支付的普及，以促进移动电子商务的快速发展，这对支付领域来说是一场新的革命。本文探讨移动支付用户使用意愿如何，以及哪些关键因素影响其使用意向，这样可以更好的为移动支付平台、移动商务企业提出相关建议，以促进移动支付产业的推广。

关键词：移动支付; 技术接受模型; 感知风险; 感知价值; 用户使用意愿

目录

摘要

Abstract

一、绪论-4

（一）研究背景和意义-4

（二）研究的基本内容-4

（三）研究方法-5

（四）研究创新点-5

二、相关理论综述-5

（一）移动支付的概述-5

1、移动支付的概念-5

2、移动支付的分类-6

3、移动支付的发展趋势-6

（二）技术接受模型的概述-7

（三）感知风险的概述-8

（四）感知价值理论概述-9

三、研究模型和研究假设-12

（一）研究模型的提出-12

（二）研究变量的定义-13

（三）研究假设-14

四、研究设计-14

（一）研究方法-14

1、调查问卷的设计-14

2、问卷调查的实施和收回——小样本分析-15

（二）数据分析-15

1、样本数据特征-15

2、关于感知风险能负面影响用户采纳移动支付的行为意愿的分析-15

3、关于感知易用性能正面影响用户采纳移动支付的行为意愿的分析-18

4、关于货币成本能负面影响用户采纳移动支付的行为意愿的分析-18

5、关于感知利得能正面影响用户采纳移动支付的行为意愿的分析-19

（三）结论和建议-20

五、总结和展望-21

参考文献-23

附录：-24

致谢-26