摘要：随着互联网时代的到来，网购成为人们进行消费的主流方式。目前，电商成 交额的增速规模以每年百分之二十的速度增长。网店产品评论样式的多样性，使 得不同消费者对产品购后使用评价也是各式各样，好评，中评，差评等评论成为 消费者下单时的主要参考依据，尤其是对于一些没有购买过的商品，充分参考购 后评论可以有效地降低网络消费不确定性。目前，对于网店产品评论的研究大都 集中评论如何刺激消费者的购买行为，鲜有学者关注于评论刺激消费者后所产生 的心理维度。因此，评论刺激消费者者后，消费者个体所产生的心理如何影响其 购买意愿，是本文研究的主要方向。

本文首先阐述了研究消费者个体心理对购买意愿背景与意义，并结合网店的 网络营销和网店产品评论两个主要学术领域，对消费者个体心理进行维度的划 分，以及对消费者购买行为的相关研究进行了文献整理和分析，基于有机体刺激 反应理论建立了全新的模型。并根据模型分析消费者个体心理对其购买意愿的影 响。论文以独特新颖的视角研究消费者个体心理对购买意愿的影响。同时，文中 的研究也对有机体刺激反应理论的丰富有着重要意义。与此同时，本文的研究结 果也将对互联网店铺进行评论管理提供了重要的参考。通过针对性的管理产品评 论，使得消费者提高对未购买产品的认知程度，从而降低消费者的心理风险，最 终促进网店的成交额，在激烈的电商环境中获取优势。

关键词：产品评论 个体心理；购买意愿 刺激有机体反应

目录

摘要

Abstract

一．绪论-6

1.1 研究背景与意义-6

1.2 研究内容和方法-7

二.文献综述-9

2.1 产品评论研究现状-9

2.2 消费者个体心理研究现状-9

三.理论框架和研究假设 - 11

3.1 理论框架 -11

3.2 研究假设 -13

四.实验设计与实施 - 14

4.1 实验方法 -14

4.2 实验材料 -14

4.3 变量的测量 -14

4.4 实验过程 -15

五.实验结果与假设验证 - 16

5.1 实验结果 -16

5.2 描述性分析 -16

5.3 信度分析 -17

5.4 效度分析 -17

5.5 相关性分析 -18

5.6 因子分析 -18

5.7 回归分析 -19

六.结论分析与展望 - 22

6.1 结论分析 -22

6.2 研究展望 -22

参考文献 - 23

致谢 -24