摘要:电商工作者工作时间长，工作压力大，熬夜，作息不规律，睡眠有问题，普遍处于亚健康状态。睡眠质量是反应健康水平的一项基础指标。目前对电商从业者的睡眠质量、工作压力与睡眠质量之间的关系研究较少。因此通过问卷来调查分析宁波市部分B2C电商企业员工的工作压力、睡眠质量现状及相关关系。给企业意见来缓解员工工作压力，助于改善他们的睡眠。

结果：（1）员工普遍20-25岁，本科学历，受教育程度良好，学习积极性较高，月平均收入不高，司龄小于1年，在企业中工作1年以上就能拉开较大收入差距。（2）员工普遍工作压力大，最希望提高自身的专业技能、知识水平，扩大升职空间，缩小工作与目标的差距。（3）不同年龄、司龄、婚姻、学历的员工在不同压力源上的压力值有显著性差异， 30岁以上员工的整体工作压力最大。（4）员工的睡眠质量一般，54.49%的员工认为自己睡眠效果差，有睡眠质量问题的人群较少使用药物改善睡眠。（5）工作压力与睡眠质量呈显著正相关（r=0.334），即工作压力会干扰睡眠质量。（6）各个工作压力源会都会通过引起入睡困难、睡觉期间易醒来的方式不同程度地干扰睡眠质量。（7）组织层级压力最易导致入睡困难、睡觉期间易醒来，并且对整体睡眠质量破坏程度最大。职业发展压力对整体睡眠质量干扰程度最小。对企业缓解员工工作压力的建议：（1）增加员工专业技能培训；（2）制定员工职业生涯规划；（3）通过企业文化、学习资源共享的方式强化工作中的学习氛围；（4）增强人文关怀。

关键词：电商员工； 工作压力； 睡眠质量

目录

摘要

Abstract

1-引言-5

1.1-电商从业者的职业特点-5

1.2-电商从业者工作压力-5

1.2.1-工作压力定义-5

1.2.2-工作压力的不良影响-6

1.2.3-工作压力源-6

1.3-睡眠质量-7

1.4-工作压力与睡眠质量相关研究-7

1.5-研究内容-8

1.5.1-问题提出-8

1.5.2-研究目标-8

2-工作压力与睡眠质量调查研究-8

2.1-研究对象-8

2.2-问卷设计-9

2.2.1-工作压力表-9

2.2.2-睡眠质量表-10

2.3-数据处理-10

3-调查结果与分析-11

3.1-被试者基本情况分析-11

3.2-工作压力分析-11

3.2.1-工作压力基本情况-11

3.2.2-工作压力在人口统计学变量上的差异分析-12

3.3-睡眠质量分析-15

3.3.1-睡眠质量描述性分析-15

3.4-睡眠压力与人口统计学变量的方差分析-15

3.5-工作压力与睡眠质量相关分析-16

3.6-讨论与建议-16

3.6.1-工作压力讨论-16

3.6.2-睡眠质量讨论-18

3.6.3-工作压力对睡眠质量的影响讨论-18

3.6.4-对企业缓解员工工作压力的建议-19

4-结论与展望-21

4.1-结论-21

4.2-展望-22

参考文献-23

致谢-25

附录-26