摘要：本论文主要通过SWOT分析针对夫妻老婆店进行全面环境分析，指出其在店铺运营过程中供应链中存在的四大问题：（1）采购成本高;(2)仓储面积小;（3）库存控制不合理;（4）商品配送不及时。同时指出在新零售提出背景下，以天猫小店为例，通过单案例研究法和线下走访，研究加盟天猫小店供应链如何打破以往在上游供应链采购成本高，中游商品配送不及时，下游商品仓储面积小和库存控制的局限性，实现一定的优化，得以更好的发展。

同时，就天猫小店运营中就商品供应链上游采购，中游配送及下游店铺运营方面提出问题及建议。

关键词： 新零售; 便利店; 供应链优化

目录

摘要

Abstract

一． 绪论-4

（一）选题背景-4

1.新零售崛起，成为零售业消费新形态-4

2.便利店成为巨头们进入新零售大热“风口”-4

（二）研究意义-5

（三）研究目的-5

（四） 技术路线图-5

（五）研究方法-7

1.单案例研究法-7

2.文献研究法-7

3.SWOT分析法-7

二．文献综述-8

（一）新零售的概念及模式-8

（二）便利店的概念及其发展-8

（三）供应链的概念及国内外研究-8

三．我国社区便利店的SWOT分析-以夫妻老婆店为例-9

（一）便利店发展优势-9

1.地域优势-9

2.进入门槛低-10

3.社区化感情深-10

（二）便利店发展劣势-10

1.经营模式老旧-10

2. 商品分析不到位-10

3. 供应链系统不完善-11

（三）便利店发展面临机遇-12

1.占据市场份额大-12

2.新零售兴起-政府政策支持-12

3.电商大佬纷纷抢占便利店市场份额-13

（四）便利店发展面临威胁-13

1.外资便利店的强势入侵-13

2.零售商超的威胁-13

四．单案例分析-天猫小店供应链优化研究-14

（一）天猫小店：新零售产物-14

（二）天猫小店供应链优化研究-15

1.上游供应链-整合供应商入驻一站式订购平台零售通-15

2.中游供应链-自建仓配中心，菜鸟系统接入-20

3.下游供应链-智能化系统，商品数据同步管理-22

4.线下门店实体改造-23

五．天猫小店供应链存在的问题-26

（一） 上游供应链-线上订购平台，商品SKU数量不完善-26

1.供应商整合不全面-订购平台SKU数量有待完善-26

（二）中游供应链-缺乏物流管理经验-27

（三）下游店铺运营，缺乏市场营销策略-27

1.店铺商品陈设杂乱-27

2.店铺销售模式缺乏营销策略-27

六．天猫小店供应链改进策略-27

（一）上游充分整合供应商-完善零售通SKU铺货全面性-27

（二）中游供应链-实现物流配送统一管理-28

(三）下游店铺运营-开展特色化店铺活动营销-28

1.店铺陈设针对化设计-28

2.店铺营销策略-29

3.第三方便民服务升级-30

4.与现有消费模式合作-30

七．天猫小店未来发展展望-30

参考文献-30