摘要：国外商业银行比我国商业银行发展历史要悠久，在专业性方面国内比国外还有些差别。建设银行是五大行之一，企业实力雄厚，客户资源稳定，在个人理财产品开发与设计方面和其他商业银行相比较还是有很大的竞争优势的。但是随着金融业的发展，越来越多的理财产品应运而生，因此建设银行面临着强有力的竞争。本文首先从国内外研究现状着手，对比了国内外之间的差别，同时吸取国外在个人理财业务方面的优点，提出有利于我国的发展对策。其次采用问卷调查的方式调查了投资者的基本信息、理财能力情况以及对建设银行理财服务方面的满意度调查，对建设银行服务方面提出了相关的建议。然后运用了SWOT分析方法，对建设银行进行了优势、劣势、机会、威胁分析。最后对建设银行营销创新提出了对策。

关键词：银行理财产品  SWOT分析  营销策略 

目录

摘要

Abstract

1.导论-1

1.1 研究背景与选题意义-1

1.2 文献综述-1

1.2.1 国外研究现状-1

1.2.2 国内研究现状-1

1.3 论文研究的结构思路及主要内容-2

1.4 论文研究的重点、难点以及创新-2

2.商业银行个人理财业务的概述及理论基础-3

2.1 商业银行个人理财业务-3

2.2 境外商业银行个人理财业务发展现状-3

2.3 国内商业银行个人理财产品发展现状-3

3.建设银行个人理财业务现状及竞争环境分析-4

3.1 建设银行个人理财业务现状-4

3.2 个人理财产品竞争环境分析-4

4.建设银行个人理财产品调查分析-6

4.1客户基本信息统计（年龄、学历、收入和职业）-6

4.1.1被调研者的年龄分布-6

4.1.2被调研者的学历情况-6

4.1.3被调研者的家庭年收入水平情况-7

4.2投资者理财能力情况调查统计-7

4.2.1被调查者理财的主要动机-7

4.2.2被调查者购买理财的决定因素-8

4.3对建设银行理财产品的反馈信息-8

4.3.1个人理财产品开发和设计方面的统计-8

4.3.2客户对个人理财产品服务满意度调查-9

5.建设银行个人理财业务的 SWOT 分析-11

5.1 优势分析-11

5.2 劣势分析-11

5.3 机会分析-11

5.4 威胁分析-11

6.建设银行个人理财业务发展策略及对策-13

6.1 建设银行个人理财业务发展策略-13

6.1.1 个人理财产品创新策略-13

6.1.2 个人理财产品渠道创新策略-13

6.1.3个人理财人才创新策略-13

6.2 建设银行个人理财业务发展对策-13

6.2.1 完善个人理财业务的合规性建设和信息披露机制-14

6.2.2提升专业人员素质，培养专业化的个人理财业务团队-14

6.2.3加强个人理财业务风险暴露后的应对措施-14

结论-15

致谢-16

参考文献-17

附录 A：关于商业银行理财产品的调查-18