摘要：本次毕业论文通过问卷调查方法，文献分析方法和比较分析方法，从企业、个人、社会三个方面分析了S酒店员工流失的原因，企业方面存在的问题主要有：企业自身的竞争力不足、薪酬待遇过低、人力资源管理团队不稳定、基层管理者素质低和员工培训不全面等问题。在员工个人方面有年龄和性别、自身定位低以及期望过高。社会方面有传统观念的影响和求职渠道的多样。从企业方面提出的对策有：加强对员工服务意识的培养、实施合理的薪酬体系、建立稳定的人事管理团队、加强对基层管理者的考核和制定全面的培训计划。从个人角度希望酒店员工能对自己有清楚的定位。从社会角度希望能加大对酒店行业的重视。

关键词：员工流失  原因  对策

目录

摘要

Abstract

第一章绪论-1

1.1研究的背景-1

1.2研究的目的与意义-2

1.2.1研究的目的-2

1.2.2研究的意义-3

1.3国内外研究现状述评-3

1.3.1国外研究现状-3

1.3.2国内研究现状-4

1.3研究内容及研究方法-4

1.3.1研究内容-4

1.3.2研究方法-5

第二章苏州S酒店员工流失现状分析-6

2.1酒店介绍及人力资源构成-6

2.1.1酒店介绍-6

2.1.2酒店组织机构图-6

2.1.3酒店人力资源构成现状-7

2.2酒店人力资源构成特点-8

2.3酒店员工流失现状-9

第三章 苏州S酒店员工流失的原因分析-10

3.1企业原因-10

3.2个人原因-13

3.3社会原因-14

第四章 苏州S酒店控制员工流失的对策建议-16

4.1加强对员工服务意识的培养-16

4.2实施合理的薪酬体系-16

4.3建立稳定的人事管理团队-16

4.4加强对基层管理者的考核-17

4.5制定全面的培训计划-17

4.6酒店员工应对自己有清楚的定位-17

4.7加大对酒店行业的重视-18

第五章 结论-19

参考文献-20

致谢-21