摘要：近年来传统的线下零售在电子商务的迅速发展下失去了原有的统治地位，而电子商务在经历高速发展的浪潮后也出现了放缓趋势，正值零售业线上和线下发展的瓶颈期，一种全新的零售业态“新零售”应运而生，这种将线上和线下和现代物流结合起来的新模式给全球零售业带来了革命。本文将从新零售的概念出发，阐述新零售的特征和内涵并描述新零售在中国的发展现状，最后，立足世界，分析新零售在全球发展下的S(优势)W(劣势)O(机会)T(威胁)，给出合理建议。

关键词: 新零售；线上和线下；全球发展

目录

摘要

Abstract

一、“新零售”的概述-1

（一）新零售的概念-1

1．“线上+线下+现代物流”的融合-1

2．大数据和人工智能等新技术的革新-2

3．以消费者体验为中心-3

二、我国新零售业的发展-3

三、新零售业的SWOT-3

（一）新零售业的S（优势）-3

1．高效的现代物流配送方案-4

2．极致的场景购物体验-4

3．全渠道体验-4

（二） 新零售业的W（劣势）-5

1. 移动支付不普及-5

2. 全球物流差异-6

3. 运营成本高-6

（三）新零售业的O（机会）-7

1. 消费者需求层次快速升级-7

2. 新零售前景广阔-7

（四）新零售业的T（威胁）-7

1．行业竞争激烈-7

2．消费市场不确定性-8

四、对策建议-8

（一）加快智能化物流建设-8

（二）打造品牌特色服务-8

（三）推广移动支付-8

   参考文献：-8