摘要：进入新世纪以来，由于网络和移动技术的不断发展，以第三方支付、P2P网络信贷、众筹融资、网上银行为代表的互联网金融渐渐形成燎原之势，并且凭借高效率、低成本的特点得到了人民大众的支持和认可，但在给人们带来便利的同时，也给传统的商业银行带来了无限的压力。许多商业银行不仅要与互联网金融不断竞争，同时又要与时俱进与之在诸多领域相互合作，持续改革经营模式，不断创新。本文主要探究商业银行在严峻的市场形势下该如何应对以及发展。首先，介绍四大互联网金融模式代表的发展情况及未来预测趋势，其次探讨分析互联网金融的特点，然后探析互联网金融对传统银行业冲击的具体表现（挑战与机遇并存），最后，提出几点发展策略，包括构建互联网思维的运营模式、开发并创新互联网金融产品、提升内部管理水平、加强与互联网企业的合作和创新利用移动支付和社交网络等。

关键词：互联网金融，传统商业银行，银行应对策略

目录

摘要

Abstract

一、 引言-1

(一) 课题的研究背景及研究意义-1

1. 课题的研究背景-1

2. 课题的研究意义-1

（二） 文献综述-1

1.国外文献综述-2

2.国内文献综述-2

二、 互联网金融模式的发展现状-3

（一） 第三方支付的发展-3

（二） P2P网络贷款的发展-5

（三） 小额贷款的发展-6

（四） 众筹融资的发展-7

三、 互联网金融的特点-8

（一） 注重业务创新-8

1. 互联网金融创新的融资方式-8

2. 互联网金融创新的支付方式-8

（二） 注重营销创新-8

（三） 立足客户中心-9

（四） 注重风险管理-9

四、 互联网金融对传统银行业冲击的具体表现-10

（一） 对商业银行来说是挑战-10

1. 对商业银行业务层面的挑战-10

2. 对商业银行创新层面的挑战-11

3. 对客户关系管理层面的挑战-12

（二） 对商业银行来说也是机遇-13

五、 互联网金融环境下传统商业银行应对策略-13

（一） 提升内部管理水平-14

1. 优化业务流程、增强绩效考核-14

2. 培养电子银行专业人才、提升服务质量-14

3. 强化风险控制能力-14

（二） 构建互联网思维的运营模式-15

（三） 加强以客户为中心的理念建设-15

（四） 开发并创新互联网金融产品-15

（五） 创新利用移动支付和社交网络-16

（六） 加强与互联网企业的合作-16

六、 总结与展望-17

参考文献-18