摘要：社会化电子商务对我们的日常生活产生了巨大的影响。本文主要探讨社会化电商平台的用户感知价值的影响因素。本文参考了感知价值模型，将感知价值分为感知收益和感知风险。对感知收益的讨论，本文从感知社会价值，感知享乐价值和感知功利价值的角度进行剖析。对感知风险的讨论，本文从感知隐私风险的角度进行分析。此外，鉴于社会化电商平台具有感知互动性和感知个性化的特点，所以本文又探讨了这二个特点对感知收益和感知风险的影响。通过信度分析，效度分析和结构方程模型分析，本文初步得出了这些构念之间关系，即感知互动性与感知收益正相关，感知个性化与感知享乐价值、感知功利价值正相关，感知个性化与感知隐私风险负相关，感知收益与感知价值正相关，感知隐私风险与感知价值负相关，感知价值与购买意愿正相关。最后，本文针对如何提高社会化电商平台用户感知价值提供了一些建议和对策。

关键词：社会化电商，用户感知价值，感知互动性，感知个性化

目录

摘要

Abstract

一、序论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的-1

（三）研究内容与框架-1

（四）研究方法-2

（五）研究意义-2

二、文献综述-3

（一）社会化电商-3

（二）感知价值-4

（三）感知风险-5

三.研究假设和模型-5

（一）研究假设-5

（二）研究模型-8

四、问卷设计与数据收集-9

（一）问卷设计-9

（二）变量的测量-9

（三）数据收集-9

五、 数据分析-10

（一） 描述性统计分析-10

（二）信度和效度分析-12

（三）结构方程模型分析-14

六、研究结果与讨论-17

（一）研究结论与意义-17

（二）研究局限性与未来规划-18

七、总结-18

致谢-19

参考文献：-19

附录（调查问卷）：-22