摘要：近年来，伴随着信怠技术的不断成熟和贸易方式的不断多样化，跨境电商作为一种热门的新兴贸易方式，越发活跃在国际贸易的舞台上。规模不断扩大的同时，跨境电商平台发展的现状与问题有必要深入研究。跨境电商平台运营模式的创新对平台有着重要的影响，是平台能否及时改变自身发展策略的关键。本文介绍跨境电商平台的主要运营模式，并以跨境电商平台“洋码头”为例，阐述它的运营模式及其创新之处。基于它近年来的运营数据分析它所面临的机遇与挑战。最后通过对其发展对策的研究，分析洋码头是如何应对发展过程中的挑战的。

关键词：跨境电商，洋码头，运营模式

目录

摘要

Abstract

一、跨境电子商务平台的运营模式-3

（一）运营模式的分类-3

1.传统“海淘”模式-3

2.海外代购模式 -4

3.直发/直运平台模式 -4

4.自营B2C模式 -4

5.导购/返利平台模式  -4

6.海外商品闪购模式 -4

（二）运营模式的影响因素 -4

二、跨境电商“洋码头”的运营模式及其创新之处-5

（一）跨境电商平台“洋码头”的简介-5

（二）跨境电商平台“洋码头”的运营模式-5

（三）跨境电商平台“洋码头”运营模式的创新-7

1.创立买手商家模式-7

2.大数据监管 海外正品保障-7

3.包邮包税与官方直邮-8

4.本土中文服务，客服“零时差”-8

5.引入“黑色星期五”进中国-8

（四）跨境电商平台“洋码头”的绩效-7

1.独立类跨境电商平台销售份额（2017Q1）-7

2.中国独立类跨境电商平台应用用户满意度（2017Q1）-7

3.中国跨境进口零售电商平台正品信任度排名（2017年度）-8

三、 跨境电商“洋码头”面临的机遇与挑战-9

（一）跨境电商平台“洋码头”面临的机遇-9

1.作为市场先行者的先天优势-9

2.国内消费大升级，海购需求强烈 -10

3.深耕直邮，优势渐显-10

4.场景化购物方式的成熟 -10

（二）跨境电商平台“洋码头”面临的挑战-10

1.C2C-买手制度存在缺陷-10

2.网站内容匮乏，顾客粘性低 -11

3.同类跨境电商平台之间的竞争 -11

4.自建物流的缺陷 -11

四、 跨境电商“洋码头”发展对策-11

（一）完善买手准入制度-11

（二）完善物流建设-12

（三）学习先进运营模式，加强自身竞争力-12

（四）丰富平台内容，增强用户粘性-12

五、 结语-12

参考文献-13