摘要：随着新媒体的快速发展，依托于互联网迅速发展起来的网红经济逐渐成为了社会发展的热点。以互联网为载体的网红产品口碑营销具有诸多优点，因此网络口碑营销成为了学界和业界研究的热点。近年来我国奶茶行业迅速发展，催生了不少的知名网红茶饮品牌。在新媒体时代下，网络口碑营销是既最简单又最高效的一种营销方式，而茶饮行业就是需要用这种方式来促进自身的发展。然而，以往学者对于这种网红茶饮行业的网络口碑营销研究较少，基于5T模型的研究更是几乎空白。因此，本研究以湖南省茶饮品牌茶颜悦色为例，在5T模型理论的指导下，探讨其网络口碑营销的现状，结合我国所出的新媒体环境及国内外茶饮品牌的先进传播经验，为当前陷入困境的茶饮品牌营销提供可行性建议。

关键词：5T模型；网络口碑营销；茶颜悦色

目录

摘要

Abstract

1 绪论-29

1.1研究背景-29

1.2研究意义-29

1.3研究现状-30

1.3.1国外研究现状-30

1.3.2国内研究现状-31

1.3.3文献述评-32

1.4相关理论基础-32

1.4.1 口碑营销理论-32

1.4.25T模型理论-32

1.5研究方法及思路-33

2 网红产品茶颜悦色口碑营销传播现状-34

2.1匿名制和实名制的持续比拼-34

2.2以大众点评为代表的口碑平台崛起-34

2.3利用网络口碑营销推广-35

3 国内外茶饮料店发展案例的经验借鉴-37

3.1注重消费体验-37

3.2产品品质过硬-37

3.3差异化竞争-37

3.4跨界合作-38

4 茶颜悦色口碑营销中5T模型的应用对策-39

4.1 5T模型-39

4.2.5T模型在茶颜悦色口碑营销中的具体应用-39

4.2.1发挥意见领袖作用-39

4.2.2创造蜂鸣效应-40

4.2.3选择合适的网络口碑推广平台-40

4.2.4积极参与互动-40

4.2.5洞察消费者真实想法-41

5 结论-42

谢辞-43

参考文献-44

附录-45