摘要：在马云提出新零售之后，京东用无界零售对未来零售进行了定义。目前国内外对新零售的研究甚少，而且研究形式内容单一。虽然无界零售提出的时间较短，但其具有明显的实践特性和实践引领理论研究特征，目前理论研究落后于实践发展，亟需理论的导引。

首先，本文阐述了京东无界零售的背景和研究京东实施无界零售的意义，并整合国内外的文献进行详细阐述，提出具有现实意义的新观点。其次，本文通过分析关于新零售相关案例，进行整合得出京东无界零售的发展现状，并详细介绍了无界零售的含义以及实施的意义。最后，剖析无界零售推广实施过程中所遇到的问题以及挑战，再根据京东业务板块，针对性地提出关于无界零售战略的建议。旨在一定程度上弥补无界零售学术研究的空缺，助力京东无界零售的发展和推动传统零售业转型升级。

关键词  京东；新零售；无界零售；供应链

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景及意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2 文献综述-1

1.3 研究内容-2

1.4 研究方法-2

2 京东新零售发展现状分析-4

2.1 京东新零售发展现状-4

2.2 无界零售提升了用户购物的体验-4

2.3 C2M模式探索消费者“新功能”-5

3 京东新零售模式——无界零售的内容-6

3.1 无界零售的含义-6

3.2 消费端的“无界”和“精准”-6

3.3 技术驱动基础设施重建-7

3.4 新零售下京东无界物流和智能供应链-8

3.4.1无界物流-8

3.4.2 智能供应链-9

3.5 反向定制模式和全场景模式-10

3.5.1契合消费者心理的反向定制模式-10

3.5.2 无界环境下全场景消费模式-11

4 京东新零售发展问题-13

4.1 GMV增速放缓与市场份额下滑-13

4.2 用户增长瓶颈与营收增速放缓-14

4.3 现实条件限制空间无限-15

4.4 成本代价显著-15

4.5 同业竞争压力大-16

5 京东新零售发展建议-17

5.1 重新释放消费-17

5.2 开发新的消费者市场-17

5.3 将区块链与无界零售相结合-17

5.4 整改零售系统-18

5.5 建立综合管理体系，立足国外市场-18

结论-19

致谢-20

参考文献-21