摘要：从2017年阿里巴巴的淘咖啡面世以来，无人智能超市就得到了人们密切的关注，一时间成为零售业的新风口，随着无人智能超市网点的增加，为消费者和企业都带来了效益，促进了传统超市转型升级。然而，与此同时在无人智能超市实际落地运营的过程中，也出现了一些始料未及的问题，比如货损和偷盗时有发生、缺少人性化服务、技术发展与实际需要不平衡等。因此，利用所学的电子商务专业知识来分析研究无人智能超市的模式对于提高用户体验、企业降本增效有重要意义。

文章根据现有无人智能超市的国内外发展现状和具体的模式分析，在梳理归纳相关文献资料的基础上，通过查找文献，SWOT分析，定性分析，研究无人智能超市模式发展现状和分析其存在的问题，并提出及较为切实可行，具有理论依据的建议和方案。目的是能让无人智能超市在互联网发展的浪潮中更好的面对未来的挑战，抓住发展的机遇，促进无人智能超市的长期稳定的发展。

关键词  无人超市；电子商务；人工智能技术；智能超市

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 研究背景和意义-1

1.1.1 研究背景-1

1.1.2 研究意义-1

1.2研究内容和方法-2

1.2.1 研究内容-2

1.2.2 研究方法-2

2 无人智能超市模式概述及国内外发展现状分析-4

2.1 无人智能超市模式概述-4

2.2 国内发展现状-4

2.3 国外发展现状-5

3 无人智能超市模式分析-6

3.1 典型无人智能超市的运营模式分析-6

3.1.1 缤果盒子模式分析-6

3.1.2 京东X无人超市模式分析-7

3.1.3 天虹无人超市模式分析-7

3.2 无人智能超市模式的SWOT分析-8

3.2.1 无人智能超市的优势-8

3.2.2 无人智能超市的劣势-9

3.2.3 无人智能超市模式面临的机遇-10

3.2.4 无人智能超市模式面临的威胁-11

4 完善无人智能超市模式的对策建议-12

4.1 减少盲目扩张，优化经营模式-12

4.2 解决无人超市的技术难题-12

4.3 刺激消费者需求-14

4.4 培养无人零售专业人才-15

结论-17

致谢-18

参考文献-19