摘要：节日营销是一种线下商家惯用的营销手段，随着互联网的发展，网络购物日渐成为人们消费的主要方式，节日营销受到电商企业越来越高的重视，也创造出新的电商节日，使节日营销的内容更加丰富、手段更加多样化。因此，为吸引更多的消费者、提高产品销售量、提升品牌影响力，电商企业利用节日的契机，开展多种形式的营销活动。苏宁“818发烧节”作为下半年电商节的重大开端，凭借着苏宁在线上、线下的整合优势，成为了电商领域的另一座高峰，给消费者带来的是实实在在的购物优惠。基于以上研究背景，本课题以苏宁易购平台为研究对象，通过整理苏宁易购 2018 年度“818”发烧节营销活动，分析其电商节日营销时的策略，结合节日营销特征浅析节日营销存在的问题并提出建议。

关键词  苏宁易购；节日营销；建议

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1研究背景和意义-1

1.2研究的内容和目的-2

2相关理论知识-3

2.1节日营销的概念-3

2.3消费者在节日期间的消费行为-4

2.4节日营销的相关研究-4

3苏宁易购平台节日营销--以“818”苏宁发烧购物节为例-6

3.2苏宁易购平台-6

3.3苏宁易购平台818发烧购物节节日营销-6

4苏宁易购平台节日营销的SWOT分析-9

4.1优势-9

4.1.1高效自营快递-9

4.1.2线上与线下双渠道-9

4.1.3资源丰富-10

4.2劣势-11

4.2.1物流沟通问题-11

4.2.2平台的开放性不够-11

4.3机会-12

4.3.1当前互联网的飞速发展-12

4.3.2国家政策支持-12

4.4威胁-13

4.4.1来自其他平台的压力-13

4.4.2物流发展共享成必然-14

5苏宁易购平台节日营销存在的问题-15

5.1缺货-15

5.2客服效率低-15

5.3网站设计不完善-16

5.4物流压力过大-17

6对策-18

6.1改善物流渠道-18

6.2优化网络购物环境-18

6.3增加平台开放性-19

6.4创新营销策略-19

结论-21

致谢-22

参考文献-23