摘要：近些年来，随着经济的发展和网络技术应用的不断拓展，互联网早已成为人们日常生活的一部分，从线上到线下的电子商务（即O2O)也发展起来，它将线下商务活动和互联网结合在一起，使互联网成为了线下交易的前台，外卖行业是其中最重要的一部分。此外，在“互联网+”这一时代背景下，给外卖行业创造了许多发展机会。我国外卖行业虽然起步较晚，但是发展速度很快，由于人口众多，发展潜力也比较大。目前，国内市场份额比较大的外卖平台是美团和饿了么，他们都有属于自己的外卖配送团队：美团配送和饿了么蜂鸟配送。在当前巨大的商流外卖及电商平台的支撑下，外卖行业持续快速增长，发展潜力特别大。

本文以饿了么平台为例，结合它的行业状况，对饿了么的宏观环境、内部环境、盈利模式、战略分析以及核心竞争力等进行深入分析，并结合其实际情况，选择适合饿了么发展的竞争战略并提出实施方案，力求为外卖平台的竞争战略提供有价值的参考意见。

关键词：外卖O2O,饿了么,竞争战略

目    录

摘    要

ABSTRACT

1 绪论-1

1.1研究背景和意义-1

1.2国内外O2O模式研究现状-1

1.2.1国外O2O模式研究-1

1.2.2国内O2O模式研究-2

1.2.3研究评述-3

1.3研究内容和研究方法-3

1.3.1研究内容-3

1.3.2研究方法-3

2 理论基础-4

2.1竞争战略的基本形态-4

2.2竞争战略的基本分析工具-4

3 饿了么外部环境分析-6

3.1饿了么宏观环境分析-6

3.1.1政策与法律环境-6

3.1.2经济环境-6

3.1.3社会环境-7

3.1.4技术环境-8

3.2外卖行业的五力模型分析-9

3.2.1供应商讨价还价的能力-9

3.2.2购买者讨价还价的能力-9

3.2.3潜在进入者的威胁-9

3.2.4替代品的威胁-9

3.2.5同行之间的竞争-10

4 饿了么内部环境分析-11

4.1公司概况-11

4.2饿了么盈利模式分析-11

4.3主要业务-12

4.3.1线上外卖交易-12

4.3.2线下蜂鸟配送-13

4.4核心竞争力-13

5 饿了么竞争战略分析与选择-14

5.1饿了么SWOT分析-14

5.1.1优势-14

5.1.2劣势-14

5.1.3机会-14

5.1.4威胁-15

5.2饿了么竞争战略目标-15

5.3饿了么竞争战略选择-15

6 饿了么竞争战略的实施与保障-17

总结-18

参考文献-19

致    谢-21