摘要：商务智能是数据仓库技术、数据挖掘技术和联机分析处理技术在商务中的综合应用。物流业和商业智能的飞速发展使得许多行业蓬勃发展。面对企业，组织，个人等多方面的需求，物流业与商务智能的结合是必然的，然而这种新兴产业的发展需要面对许多问题。本课题主要结合现在的商务智能系统中的流程仓储及配送现状，分析其中存在的问题，分析原因，提出建议。 

关键词：商务智能；物流；流程仓储；配送

目 录

摘 要

ABSTRACT

一、研究背景-1

（一）商务智能的定义-1

（二）文献综述-1

二、 流程仓储及配送现状分析-2

（一）目前物流的流程仓储及配送现状-2

（二）造成这种状况的原因分析-3

1、物流设施的落后-3

2、物流服务模式粗放-3

3、协调能力不足-4

（三）、商务智能系统中流程仓储及配送的发展趋势-4

三、 商务智能对流程仓储及配送产生的影响-5

（一）带来的意义-5

（二）造成的主要问题-5

四、 商务智能系统中流程仓储及配送的问题的应对措施-6

（一）政府方面-6

1.推进信息化建设-6

2.鼓励相关企业发展-7

3.健全相关机制-7

（二）企业方面-7

1. 逐步建立完善的物流信息系统-7

2. 建立企业数据仓库-8

3. 选择商务智能产品供应商-9

4. 商务智能的应用和改进完善-9

（三）人力方面-9

五、总结-10

参考文献-12

致谢-14