摘要：在互联网迅猛发展以及全球经济快速发展的背景下，居民收入水平与金融需求大幅增长，互联网金融由于其便捷、成本低等特点，为大多数消费者所接受。对消费者来说，互联网金融机构同其他传统机构一样，需要品牌形象的支撑。品牌形象的优劣影响着消费者对互联网金融品牌的选择与认可，关系到其持续发展的能力。文章以支付宝、京东金融为实证研究对象，以互联网金融品牌的服务、安全、信誉、响应、平台形象为测评指标，对其品牌形象进行比较分析，并提出建设互联网金融品牌形象的建议，旨在促进互联网金融行业的持续健康发展，为消费者的选择提供评判建议。

 

关键词：互联网金融；品牌形象；支付宝；京东金融

 

目 录

摘 要

Abstract

1-引言-1

1.1研究背景-1

1.2研究目的与意义-1

1.3研究思路与方法-1

1.4研究创新之处-2

2-文献综述-2

2.1互联网金融相关研究-2

2.2品牌形象塑造相关研究-3

2.3互联网金融品牌形象相关研究-3

3互联网金融品牌形象塑造影响因素的理论分析-4

3.1互联网金融品牌形象内涵-4

3.2互联网金融品牌形象影响因素-4

3.3互联网金融品牌形象测评模型构建-5

4互联网金融品牌形象塑造影响因素实证研究-6

4.1研究设计-6

4.2实证研究结果与分析-7

4.3互联网金融品牌形象指标权重设计-11

4.4实证结果分析-12

5研究结论与对策建议-13

5.1研究结论-13

5.2对策建议-15

参考文献-17

附录：互联网金融品牌形象调查问卷-19

致谢-22