摘要：整合营销是市场经济发展的必然趋势，它以整合为中心，进行系统化管理，注重协调统一性，强调现代化和规模化的发展需求，将现代科技同管理手段进行有机结合，实现了市场资源的优化配置，适应了新经济环境发展的客观需要。近年来，随着互联网的发展和经济结构的调整，我国的企业也在进行着转型升级。以互联网为载体，以符合网络传播的方法和理念来展开实施的营销活动，成为企业延伸品牌的公信度与品牌影响力、增强经济效益的有效途径。本文通过搜集整合营销研究成果、整理相关理论研究，梳理出理论框架，以“优衣库”为研究对象，总结出如何在互联网背景下利用传统媒体的特点及新媒体的优势进行整合营销，为新形势下企业的营销推广起到借鉴作用。

关键词：优衣库 整合营销 市场营销

 

目 录

摘 要

ABSTRACT

一 前 言-1

（一）研究背景及意义-1

（二）整合营销国内外现状-1

二 优衣库的企业概况-3

（一）企业简介-3

（二）UNIQLO品牌简介-3

三 营销环境分析-4

（一）宏观环境分析-4

1.政治法律环境-4

2.经济环境分析-4

3.人口环境分析-4

4.社会文化环境分析-5

5.科技环境分析-5

（二）微观环境分析-5

1.消费者分析-5

2.竞争者分析-6

3.供应链分析-6

4.营销中间商分析-8

5.公众分析-8

（三）SWOT分析-8

1.优势-8

2.劣势-9

3.机遇-9

4.威胁-9

四 营销战略分析—STP分析-11

（一）市场细分-11

（二）目标市场-11

1.企业能力-11

2.产品生命周期阶段-11

3.市场的类同性-11

4.竞争者战略-12

（三）市场定位-12

五 营销策略分析-13

（一）产品策略-13

1.产品组合-13

2.新产品开发策略-14

3.品牌内涵-14

4.建立健全的客户服务制度-14

（二）价格策略-14

1.定价方法-14

2.定价策略-15

（三）渠道策略-15

（四）促销策略-15

1.折价促销-15

2.节日促销-15

3.透明促销-16

（五）优衣库整合营销-16

1.与受众的互动跨界营销-16

2.整合互联网资源进行网络营销-16

3.整合自媒体推出独家活动-17

4.舆论口碑营销-17

5.大数据营销-18

6.线上线下联动营销-18

六 优衣库营销中存在的问题-19

（一）线上的产品图片数量少、图片质量低-19

（二）促销活动中旗舰店产品在库的时差性-19

（三）线上退换货程序繁琐-19

1.退货程序-19

2.换货程序-19

（四）全面提价策略失误-20

（五）网站设计存在缺陷-20

1.网站商品标识上-20

2.网站链接上-20

（六）媒体推广力度不足-20

七 原因分析-21

（一）产品周期长，更新慢-21

（二）轻视网络导购重要性-21

（三）突然大幅提价，降低品牌忠诚度-21

（四）网店缺乏明显辨别度-21

八 利用整合营销思维完善优衣库的营销策略-22

（一）利用互动营销方式丰富产品信息-22

（二）联动营销及时更新销售产品信息-22

（三）整合线上线下资源简化退换货程序-23

（四）利用大数据试探优化价格策略-23

（五）利用互联网资源优化官方网站-23

（六）整合自媒体营销加大促销力度-24

（七）有效利用口碑营销塑造品牌形象-24

九 结 论-25

参考文献-26

致 谢-27