摘要：在互联网不断发展的背景下，网络营销这个词汇逐渐产生，许多企业意识到必须要与时俱进，迎合互联网时代的发展。现如今企业的竞争已经不局限于传统的线下竞争了，企业不得不从网络营销方面入手，采取线下与线上相结合的营销策略。一个企业的发展离不开好的营销，只有做好营销才能在众多企业中脱引而出。乳制品一直在人类生活中占据了非常重要的位置，现如今“二胎政策”的开放，人们对乳制品的需求量不断增大，于是乳制品行业成为了当下热门的行业之一，竞争十分激烈。西安银桥乳业也看到了网络营销带来的商机，但在在网络营销方面效果并不是特别理想，鉴于该品牌的知名度不够广泛，如何利用网络营销来提高品牌在全国范围的知名度，进军全国市场成为了需要思考的问题。

本文以西安银桥乳业为例，针对乳制品的网络营销策略来进行研究，运用网络营销的有关理论，阅读大量相关文献后，对我国乳制品市场现有的发展现状和西安银桥乳业的外部环境、营销现状进行分析，对该企业网络营销策略进行SWOT分析，探讨了该企业现有网络营销策略中所存在的问题，例如没有积极利用网络突破地域限制，售后服务不够完善，暴力快递对产品造成不良影响，缺乏网络管理经验等。结合这些问题，为西安银桥乳业提出了相应对策，从积极利用网络进行宣传，改善售后服务，与快递公司签订产品质保，网络技术人员再培训等方面来解决该企业在网络营销中的相关问题，从而更有利于企业进行推广。

 

关键词：西安银桥乳业 西安银桥 乳制品 网络营销策略

 

目 录

摘 要

ABSTRACT

一 绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的及意义-1

1.研究目的-1

2.研究意义-1

（三）研究内容与研究方法-2

1.研究内容-2

2.研究方法-2

二 中国乳制品行业的发展现状-4

（一）乳制品行业的产量增长过高，已过发展迅速期-4

（二）各个区域发展不均衡-4

（三）我国乳制品市场消费量成增加趋势-5

（四）国内品牌的原奶价格与国际品牌奶粉价格差距拉大-5

三 西安银桥乳业的外部环境分析-6

（一）宏观环境-6

1.经济环境-6

2.政治环境-6

3.社会环境-7

4.技术环境-7

（二）微观环境-7

1.供应商-7

2.竞争者-7

3.消费者分析-8

四 西安银桥乳业的营销现状-11

（一）企业与产品-11

1.企业概况-11

2.产品概况-11

（二）网络营销现状-12

1.产品策略-12

2.价格策略-12

3.促销策略-12

4.渠道策略-13

五 西安银桥乳业网络营销SWOT分析-14

（一）优势-14

1．在陕西地区拥有品牌优势-14

2．产品价格优惠-14

（二）劣势-14

1．缺乏对网络营销的重视-14

2．品牌知名度不够广泛，具有地区局限性-15

（三）机会-15

1．消费者网购习惯的养成-15

2．人们对健康饮食理念的关注-15

3．快递物流业的快速发展-15

（四）威胁-15

1．地方性乳制品企业的不断产生-15

2．知名品牌和进口品牌的威胁-16

六 西安银桥乳业网络营销策略存在问题-17

(一)-没有积极借助网络推广突破地区限制-17

（二）暴力快递对产品带来不良影响-17

（三）售后服务不够完善-17

（四）网络营销方面缺乏经验-18

七 西安银桥乳业网络营销策略中所存在问题的改善对策-19

（一）积极利用网络进行宣传-19

（二）与快递公司签订质量保证协议-19

（三）提高产品的售后服务-20

（四）企业员工网络营销知识的再培训-20

八 结语-21

参考文献-22

致谢-23

附录 调查问卷-24