摘要：中国饮料行业是改革开放以来发展起来的新兴行业，伴随着人们生活水平的日益改善，我国饮料总产量的增长，在一定程度上也反映了我国社会水平的提升。近年来，饮料市场结构发生了明显的变化，原来备受推崇的碳酸饮料逐渐被替代，而以凉茶饮料为代表的功能性饮料迅速崛起，成为新的饮料市场主力军，被认为是符合现代人崇尚天然、绿色的消费追求。

本文以三清方为研究对象，重点研究其公关营销策略。除绪论及结语外，本文分为以下四个主要部分：首先，全面介绍公司及产品基本情况，展开营销环境分析，并具体进行了SWOT综合与STP战略分析。接着，系统分析三清方公共关系营销策略的现状，深入剖析现行公关营销策略存在的不足。最后，针对这些问题，提出了具体对策，以促进三清方公关营销策略的优化升级，增强市场竞争力，创造良好的企业形象。

关键词：三清方  公关营销问题研究  公关营销策略改进

 

目 录

摘 要

ABSTRACT

一 绪论-1

（一）研究背景-1

（二）研究目的-1

（三）研究意义-1

（四）研究内容及方法-2

1.研究内容-2

2.研究方法-2

二 朵朵润尔营养食品公司简介及其营销环境分析-3

（一）三清方饮料简介-3

1.公司介绍-3

2.产品介绍-3

（二）三清方饮料营销现状-3

1. 产品分销方式-3

2.重庆市场销售情况-4

3.省外重点市场销售情况-5

（三）三清方宏观环境分析-5

1.社会文化环境-5

2.经济环境-6

3.技术环境-6

4.政治环境-6

（四）三清方微观环境分析-6

1.供应者分析-6

2.购买者分析-7

3.替代品的能力分析-7

4.行业内竞争者现有的竞争能力分析-8

5.公众-9

（五）三清方SWOT综合分析-9

1.优势-9

2.劣势-10

3.机会-10

4.威胁-10

（六）三清方STP策略-11

1.市场细分-11

2.目标市场的选择-11

3.市场定位-11

三 三清方饮料公共关系营销策略现状-11

（一）三清方独创“新4P”营销理论-11

（二）三清方公共关系的必要性-11

（三）三清方公共关系的实际应用-12

（四）三清方现有公关营销策略的不足-13

1. 忽视外部公众与公司内部的沟通-13

2. 缺乏利用舆论力量、娱乐事件进行公关营销-13

3. 缺乏与消费者直接联系-13

4. 规避舆论公关危机的能力较弱-13

四 完善三清方现有公关营销策略的具体对策-16

（一）加强外部公众与公司内部的沟通-16

（二）通过舆论娱乐事件进行公关营销-16

（三）重视消费者体验，加强与消费者的联系-16

（四）建立完善的互联网舆情监测制度-16

五 结语-20

参考文献-21

致谢-22