摘要：随着知识经济时代的来临与互联网金融的冲击，银行业所面对的竞争更加激烈，这就需要高素质的员工队伍来保持与发展银行的竞争力。因此，银行想要在竞争中立于不败之地，就必须不断开展员工培训以提高员工队伍素质，从而满足银行发展的需要。

本文以M银行Y分行为研究对象，结合作者在该银行的实习经历，探讨“M银行Y分行员工培训的问题与对策研究”这一课题。在对人力资源管理与国内外培训相关理论研究的基础上，通过搜集大量的资料与数据，结合M银行Y分行员工培训的现状，客观分析M银行Y分行员工培训体系中所存在的问题，提出员工培训的对策建议，最后对文章进行总结，并提出未来展望。

关键词：商业银行  人力资源  员工培训 

目录

摘要

Abstract

前言-3

(一)研究背景及意义-3

1.研究背景-3

2.研究意义-3

(二)研究内容与方法-4

1.研究内容-4

2.研究方法-4

一、员工培训相关理论概述-5

(一)员工培训的定义、特点与目的-5

1.员工培训的定义-5

2.员工培训的特点-5

3.员工培训的目的-6

(二)员工培训管理的一般流程-6

1.培训需求分析-6

2.培训项目设计-7

3.培训的实施-7

4.培训效果的评价-7

5.培训目标的完成和反馈-7

二、M银行Y分行员工培训现状-8

(一)M银行Y分行概况-8

1.M银行Y分行介绍-8

2.M银行Y分行组织结构介绍-8

3.M银行Y分行人力资源情况介绍-8

(二)M银行Y分行员工培训现状-9

1.当前培训的实施流程-9

2.当前拥有的培训资源-10

3.当前培训的方法与渠道-10

4.当前培训的对象与内容-11

三、M银行Y分行员工培训存在的问题分析-12

1.员工培训缺乏计划性，培训需求分析缺失-12

2.培训内容缺乏多样性与针对性，培训方式单一-12

3.培训资源管理不科学-13

4.培训结果反馈少，考察成效低-14

四、改进M银行Y分行员工培训体系的对策建议-14

1.整合个人、经营和组织三方面的培训需求-14

2.丰富培训内容、优化培训方式方法-15

3.整合系统内外培训资源-16

4.强化员工培训工作的监督与反馈，激励员工培训落实-16

总结与展望-17

(一)研究结论-17

(二)研究局限和展望-17

参考文献-19

致谢-21