摘要：二手车交易有助于经销商进行转型并升级，拓展业务，对于汽车行业长远发展有着非常重要的作用。我国二手车业务存在着较多的问题，交易量不大，市场也不够成熟。不过，随着我国汽车市场迅猛发展，新车保有量也会大大上升，消费者会有更多的汽车需求，因此后期我国二手车交易量和新车交易量差距将会极大地缩小。同时，二手车市场也有着非常好的发展前景，在中国的市场潜力也非常大，因此研究二手车业务发展现状、发展问题是非常有必要的。

本文主要对于我国二手车业务市场加以深入探究，分析其所具有的不足，从中能够发现我国人民对于二手车知之甚少，二手车评估机制不够健全，售后服务不到位，车辆历史档案记录空缺等，因此消费者更加愿意购买新车。因此我们需要加大二手车知识的宣传力度，完善售后服务并建立历史档案，从而激发出二手车的市场潜力。针对二手车的问题最终提出有利于它发展的建议。

关键词：二手车；4S店；发展建议

目录

摘要

Abstract

1 绪论-1

1.1 课题背景-1

1.2 研究目的及意义-1

2 二手车和传统4S店的发展现状-2

2.1 我国二手车的发展现状-2

2.2 传统4S店的发展现状-3

3 二手车对比传统4S店存在的劣势与优势-5

3.1 二手车相比传统4S店的劣势分析-5

3.1.1 销售业务方面-5

3.1.2 销售服务方面-6

3.1.3 市场竞争方面-6

3.2 二手车相比传统4S店的优势分析-7

3.2.1 二手车性价比高-7

3.2.2 市场投资小，风险低-7

3.2.3 更易获得厂商支持-8

4 我国二手车业务销售问题-9

4.1 评估缺乏完善的体系-9

4.2 二手车信息缺乏-10

4.3 售后服务不完善-10

4.4 缺乏营销理念-11

4.5 渠道策略存在不足-11

5 二手车的发展趋势及建议-12

5.1 规范交易市场-12

5.2 加强二手车知识-12

5.3 加大检验力度-13

5.4 树立先进的营销理念-13

5.5 留住核心经销商-14

结论-15

参考文献-16

致谢-17