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摘要:随着研学旅游这种“旅游+学习”的形式在中国慢慢普及和发展,研学旅游的概念被大众所熟知,研学旅游的形式被大家所了解,研学旅游市场不断在拓展延伸。从近年的发展来看,中小学研学旅游在政府部门的推动下发展非常迅速,而高校在研学旅游上也有着巨大的需求。本文以研学旅游及旅游满意度相关理论为基础,根据大学生的消费行为特征和研学旅游的特性,构建了大学生研学旅游满意度模型和指标体系。通过网络调研,对全国 305 名全日制本专科大学生进行问卷数据收集,并对数据进行重要性统计分析,发现大学生对研学旅游满意度从高到低的评价依次为:研学导师>研学旅游目的地>研学课程>研学旅游服务。针对满意度较低的领域提出相应的提升建议以提高大学生的研学旅游满意度,有望更好地发展大学生研学旅游市场。 关键词:大学生;研学旅游;游客满意度;提升建议
目录 摘要 Abstract 1 引言 5 1.1 研究缘起 5 1.2 研究综述 6 1.3 研究意义 7 2 相关概念和相关理论 8 2.1 相关概念 8 2.2 相关理论 . 10 3 大学生的研学旅游满意度调查 . 13 3.1 问卷设计与实施 . 13 3.2 大学生研学旅游人口统计学特征分析 . 14 3.3 大学生研学旅游满意度分析 . 15 4 大学生研学旅游满意度提升建议 . 20 4.1 完善研学课程设施,深入研学课程开发,创新活动形式 . 21 4.2 优化接待资源,提升旅游服务质量 . 22 4.3 努力培养研学旅游人才,提高研学导师数量比例 . 22 4.4 结合地方文化特色,加强研学旅游目的地基础建设 . 23 4.5 加强大学生研学旅游的公益性,提高其出游率 . 23 5 研究结论和展望 . 24 5.1 研究结论 . 24 5.2 不足和展望 . 24 参考文献 . 25 |