摘要：随着社会的发展和时代的改变，人们面临着来自各个方面的压力，各种心理问题也层出不穷，因此学会自我情绪管理也变得越来越重要。在这之中，当代大学生在面对来自学业、社会成长和家长的各类压力时也很容易产生情绪上的激动，心理上的一些问题。特别是面临毕业季的应届毕业大学生，既要面对来自学业上顺利毕业的压力，又要面对走出学校实习时身份转换、适应新身份和环境的压力。本文以在酒店顶岗实习的大学生为研究对象，通过文献调查法以及问卷调查法来得到数据，通过对这些数据进行分析，总结出在酒店顶岗实习期间大学生遇到的情绪管理上的问题和困难以及造成这些困难的原因。并且从学生个人、学校、酒店三个方面给到一些建议来帮助顶岗实习的大学生管理自己的情绪，战胜负面情绪。

关键词：心理唤醒-顶岗实习-情绪管理

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1选题背景-1

1.2情绪管理国内外研究综述-1

1.2.1国外研究综述-1

1.2.2国内研究综述-2

1.3选题意义-3

1.4研究目标-4

1.5研究方法-4

1.5.1文献调查法-4

1.5.2问卷调查法-4

2顶岗实习大学生情绪状况现状-5

2.1广泛影响大学生实习情绪的因素-5

2.2问卷调查法调查成果与分析-6

2.2.1数据分析-6

2.2.2调查成果分析-10

3情绪管理的相关建议-12

3.1学生个人-12

3.2 学校-13

3.3 酒店-13

4 结论-14

参考文献-15

致 谢-16

附 录-17