摘 要：随着企业间的竞争越来越激烈，秘书人员在企业中的作用越来越大，人们对其看法较之以往也有了不同。现如今秘书已不仅仅是“老板的跟班”那么简单，秘书在企业中就好像是一个“窗口”，是企业与外界的“桥梁”，企业通过秘书与外部进行交流与联系。秘书人员因为工作的性质，决定了不但需要具有文秘本身的一些素质与能力，还需具有一些公共关系能力，也就是所谓的公关能力。秘书身上所体现出的公关能力与企业的形象和发展以及秘书本身的素养都有着重要的关系。秘书处理危机公关的能力，也为企业的发展与前进提供了有利条件。

关键词：秘书；公关能力；培养

 今天， 人们相互之间的交往越来越频繁，一个人能否适应现代化社会的标准，通常由这个人的“社交能力”的强弱来体现，秘书人员已不再只是帮助领导处理事务的办事人员，更应成为帮助领导与外界与人员交往联系的助手，这就需要秘书具备一定的的公关能力。秘书人员可以通过提高应具备的素质，进而较快适应社会的发展，融入到其中去，多认识一些人，多结交一些朋友，跟上社会变化的节奏，培养自身的公关能力，从而获得领导的信赖，获得同事们的支持，促进企业发展。本文主要论述秘书与公关能力的内涵，提出秘书人员培养公关能力的必要性与方法，点明了秘书应对危机公关的主要措施，通过举例证明了秘书具备良好公关素质与能力可以为企业带来巨大的效益，更为企业的前进与发展带来了许多便利。