摘  要:在21世纪经济文化飞速发展的背景下，新手秘书走上工作岗位将面临更多的挑战，同时，也将产生诸多问题。这就要求新秘书在提高自身能力和提升自身综合素质的同时，尽快完成从学生向社会人的转变，满足现代社会对秘书人员的角色期待；端正心态，虚心学习，树立正确职场观念，努力将理论知识转化为实践能力；向同事特别是有经验的秘书学习，积累沟通经验，处理好各方面的人际关系。

关键词：新秘书；问题；对策

 何为新秘书？就是刚步入社会，在党政机关、事业或企业单位担任秘书职位，才开始接触秘书工作的应届毕业生。从时间长度看，应该在半年到一年左右。现代社会中，科学技术的快速发展，信息技术的普遍化，社会生产的复杂化，全球网络的大众化，极大地缩短了人与人之间的距离。人们的生活节奏越来越快，对秘书工作提出了更高更新的要求，新秘书工作人员面临的挑战正在日益加剧。      

笔者认为，新秘书人员除了角色定位、人际关系的处理以外，还包括面临着更多新的挑战、理论知识与现实操作的差距问题。梳理已有的研究成果，在本人视野范围内，直接讨论新秘书工作问题的论文未见于公开发表的期刊，一些文章对本文写作有启发，可以借鉴。其中冯俊玲的期刊论文《试论秘书的职业角色定位与角色自适》里面系统的论述了如何正确定位自己的角色，在写作角色定位的过程当中，为我提供了重要的参考资料；李旭的《浅谈秘书人际关系的处理》具体全面的阐述了人际关系在秘书工作中的枢纽地位以及如何处理复杂的人际关系， 在写作人际关系的处理过程中，提供了较为新颖的论述观点。其实关于秘书在工作中出现的问题的文章有很多很多，我要做的就是在这些文章中提取我写作需要的“新”，并且提炼出属于自己的独特观点。本文着重对秘书工作中出现的问题逐个论述并且给出相应的解决方案，为还处在迷茫中的新秘书人员提供了一些参考经验。