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【摘要】伴随着经济的快速发展,各银行之间竞争激烈,凭借各自的优势相互挖走相当数量的优秀员工。根据大量的数据显示,商业银行员工流失现象严重,尤其是银行运营基石的银行基层员工。这不不仅增加了商业银行的人工成本,降低了在职员工的工作积极性,而且影响了商业银行的稳定性。 本文通过对该问题数据的分析,基于对银行基层员工的问卷调查和实地访谈,尤其是以X银行苏州分行作为实例进行了剖析,得出基层员工流失的三个主要原因,并得出了留住银行基层员工的相关对策。 【关键词】:基层员工; 人员流失; 薪酬策略;岗位转换
目录 摘要 Abstract 一、引言-1 (一)相关概念-1 1.基层员工-1 2.人员流失-1 (二)研究意义-1 二、X银行苏州分行基层员工流失现状及其影响-1 (一)X银行基本情况-1 1.X银行简介-1 2. X银行苏州分行基层员工情况-2 (二)X银行基层员工流失现状-2 (三)基层员工流失对X银行分行的影响-2 1.成本的巨大损失-3 1.工作效率的下降-3 1.对士气的影响-3 三、X银行苏州分行基层员工流失的原因调查及分析-3 (一)基层员工流失原因调查-4 (二)基层员工流失原因分析-4 1、薪酬支付不合理-4 2、工作压力比较大-5 3、晋升机会少-6 4、其他原因-7 四、控制X银行苏州分行基层员工流失的对策-7 (一)合理调整薪酬水平-8 1.建立灵活的调薪机制-8 2.提供灵活多样的福利-9 (二)制定相应减压对策-9 1.改善基层员工工作时间-9 2.创新培训和学习方式-9 3.改善工作环境-9 4.增加人文关怀-9 (三)优化透明晋升制度-9 1.公开岗位晋升制度-9 2.完善岗位晋升模式-10 五、总结与展望-10 附录-11 参考文献-13 致谢-14 |