摘要：伴随着科学技术和金融经济的迅速发展，智能时代已悄然到来。互联网金融异军突起，传统商业银行成长受到了严峻的打击。要想摆脱当前困境，商业银行必须从自身开始改革，改善客户体验，优化内部管理，向智能化方向转型。文章通过四个部分对选题进行论述，首先简述了研究这个选题的目的及意义，通过参考数据，借阅资料了解了国内外商业银行智能化的发展现状，进而对智能化的定义及其在商业银行的主要应用领域与现状进行阐述，探寻智能化技术应用对商业银行发展的意义，从中发现总结了商业银行在智能化发展过程中的不足，如数据挖掘不足整合度低、智能化形式大于实质、网点智能化停留于表面等问题。针对这些问题，文章提出了一些针对性的建议，希望通过加强对银行业数据的积累与挖掘，完善内部管理系统，提高大众对商业银行智能化发展的认识，积极推进网点智能化转型，为商业银行的智能转型打开一个新的局面。目前随着网络技术的飞速发展，智能化发展日新月异，但是商业银行的智能化发展还是略显青涩，仍处于初级阶段。商业银行智能化转型是一个漫长而缓慢的过程，仍需要不断地努力完善。

关键词：数据；金融；智能化；商业银行

目录

摘要

Abstract

引    言-1

一、研究目的及意义-2

（一）研究目的-2

（二）研究意义-2

（三）商业银行智能化研究成果-2

1.国内研究成果-2

2.国外研究成果-3

（四）研究内容和方法-3

二、智能化概述-4

（一）智能化定义-4

（二）智能化技术在银行业的主要应用领域及现状-4

1.智能客服-4

2.智能营销-4

3.智慧银行-5

4.智能设备-5

（三）商业银行智能化发展的意义-6

1.智能网点的普及有利于降低成本、提高工作效率-6

2.智能化增强了银行的服务能力和营销能力-6

3.智能技术提高了银行的风险控制能力-6

4.智能化将导致银行业格局重组-7

三、当前商业银行智能化发展存在的主要问题-8

（一）银行业对智能化认识不足-8

（二）数据挖掘不足整合度低-8

（三）网点智能化停留于表面-8

（四）智能化技术风险控制不到位-9

四、商业银行应对智能化发展的策略-10

(一)提高对商业银行智能化发展的认识-10

(二)加强对银行业数据的积累和挖掘-10

（三）积极推进商业银行网点智能化转型-11

（四）打造商业银行智能风控平台-11

结    论-12

参考文献-13