摘要：“互联网+”背景下，网络零售严重冲击了实体零售，尤其对于传统的零售行业冲击是巨大的。百货商店作为典型传统零售业态，其利润和市场份额被严重瓜分。通过网络技术调整传统百货商场，促进转型升级，是必然选择。本文在回顾相关文献和概述“互联网+”概念、内涵的基础上，以南京新百为例，运用SWOT分析法分析“互联网+”背景下，百货商店发展现状，并据此提出深入挖掘经营数据，并深入分析，从而对不同的顾客进行个性化营销，提高每一位顾客的购物体验，同时坚持改革创新，转变经营模式，线上线下相结合，改变传统的单一线下销售，从而推动“互联网+”与百货商店的融合发展。

关键词：百货商店；互联网+；发展趋势；发展策略

目录

摘要

Abstract

一、引言-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

二、相关概念和理论基础-2

（一）相关概念-2

（二）理论基础-2

三、“互联网+”背景下，传统百货商店发展现状：以新百商场为例-3

（一） 传统百货商店概述-3

（二）SWOT矩阵分析南京新百商场-4

四、“互联网+”背景下，传统百货商店发展策略研究-7

（一）增强购物体验性，改变传统购物模式-7

（二）实施经营多元化服务模式，增强集客能力-8

（三）深入挖掘消费者大数据-8

（四）传统百货业要重新构建业务流程-8

（五）百货商场要坚持改革创新-9

五、结语-10

六、参考文献-11