摘要：在当前经济全球化的大背景下，公共关系的作用变得愈发重要。公关也逐渐成为企业营销中的主流，有效的公关活动给企业创造了更丰厚的利润。公共关系是企业市场营销的一种营销手段，寻求内部统一、外部发展，注重沟通从而使得企业与消费者之间能够相互信赖，继而促使企业完成销售目标。本文以可口可乐公司为例分析了公共关系在食品行业营销中的现状，发现优缺点并提出建议。

关键词：公共关系  市场营销  运用

目录

摘要

Abstract

一、研究的背景和意义-1

（一）研究背景-1

（二）研究意义-1

二、公共关系和市场营销-1

（一）公共关系和市场营销的定义-1

（二）公共关系和市场营销的关系-1

1.公共关系和市场营销的相同点-2

2.公共关系和市场营销的区别-2

（三）公关营销-2

（四）公关营销常见类型-3

1.制造新闻事件-3

2.利用名流效应-3

3.人际传播个性化-3

（五）公关营销和公共关系的区别与联系-3

三、公关营销的作用和不足-3

（一）公关营销的作用-3

1.有利于建立良好的企业形象-3

2.为企业的各项决策提供重要信息-3

3.可以优化企业内外环境-3

4.企业出现紧急情况的调节器-4

（二）公关营销的不足-4

1.企业文化建设深度不够-4

2.公关活动单一-4

3.缺乏公共关系的服务意识-4

4.对危机管理的重视程度不够-5

四、公共关系在食品行业营销中的运用——以可口可乐公司为例-5

（一）公司简介-5

（二）可口可乐公司的公关营销-5

1.注重企业文化的营造和宣传-5

2.建设实践教学基地-5

3.处理紧急情况-6

（三）可口可乐在中国市场的财务评价-6

五、提出建议-7

（一）加强企业文化建设-7

（二）公关活动多样化-7

（三）注重危机管理-7

（四）做好企业公关营销调研并制订公关营销计划-8

（五）培养并树立企业全员公关意识-8

六、总结-8

参考文献-10