摘要：就目前我国房地产市场发展情况来看，购房者在市场中的话语权越来越明显，房地产开发商为保持核心竞争力、降低经营成本，将产业链中的部分业务外包出去。其中，房地产经纪行业处于整个产业链中的中下游位置，主要搜集上游房地产开发信息，通过信息共享达成房产交易，或者发生租赁行为。就整个行业发展而言，房地产经纪行业的发展对增强交易主体联系、促进商品流通、活跃市场氛围有着积极的促进作用。但是，与发达国家相比，我国房地产经纪行业还处于初期探索阶段，整体发展水平相对较低，在从业人员素质、客户关系维护、竞争关系利用等方面还存在着诸多的问题。因此，加强对房地产经纪行业的研究，对于目前我国整体房地产市场发展而言，也有着重要的研究价值，是社会关注的热点课题之一。

基于以上因素，本文以上海链家置业房地产经纪公司作为研究对象，分析该公司发展管理的现状，并针对其存在的问题展望未来发展方向，提供相关的建议以提升企业发展管理水平，实现可持续性的经营发展目标。

关键词：　房地产经纪；运营管理；产品规划；客户开发

目录

摘要

Abstract

第一章 绪论-1

一、选题背景-1

二、选题意义-1

（一）理论意义-1

（二）现实意义-1

第二章 上海链家发展历程分析-3

一、上海链家基本情况-3

二、公司发展历程-3

（一）初步创业期-3

（二）高速扩张期-3

（三）稳定成长期-4

（四）高质量转型期-4

第三章  上海链家发展管理现状分析-5

一、企业发展管理的优势分析-5

（一）强大的产品研发能力-5

（二）高效的运营管理能力-5

（三）创新的人才培养能力-6

（四）全面的营销分析能力-6

二、上海链家发展管理主要策略分析-6

（一）注重品牌营销理念-6

（二）重视企业文化建设-7

（三）重视先进管理方法的应用-7

（四）重视信息技术的应用与开发-8

三、上海链家发展管理现存问题分析-8

（一）产品规划缺乏针对性-8

（二）线上平台营销模式单一-8

（三）客户开发成本较高-9

第四章 上海链家未来发展的方向分析-10

一、主要的发展业务分析-10

（一）住宅买卖业务-10

（二）住宅租赁业务-10

（三）按揭中介业务-10

（四）市场数据与研究业务-11

（五）住宅代理营销业务-11

二、上海链家未来战略布局-11

（一）升级原有业务-11

（二）拓展价值链上下游新业务-12

第五章 提高上海链家发展管理水平的建议-13

一、设立发展战略实施保障机构-13

二、建立健全人力资源管理机制-13

三、提高与合作商的合作能力-14

四、加强与客户关系的维系-14

第六章  结语-15

参考文献-16

致  谢-17