摘要：伴随着互联网经济的到来，经济全球化迅速蔓延，市场经济飞速发展，各个行业面临的竞争也愈加激烈，企业间也逐步开始进行人才较量。营销人员作为企业关键岗位的人才，他们的工作直接影响着企业的利益和发展，企业想要快速有效地培训人才，最直接的方法就是培训。

ZJAH公司作为一家高新技术农牧企业，业务范围涉及高端水产饲料的研制、生产和销售。此文以ZJAH公司的营销人员为研究对象，通过了解和分析ZJAH公司营销人员的基本情况和培训现状，用访谈法对人资部经理及部分营销人员进行访谈，用问卷法对营销人员进行调研，深入调查培训实施情况并进行研究分析，发现公司现存的营销培训问题。通过了解和探索这些问题，再根据公司现有条件并结合相关理论针对问题提出改进建议，首先要把好营销人员招聘入口，其次要建立科学系统的营销培训体系：分析需求、制定计划、明确目标、确定内容、改进方式、实施计划、评估效果，最终形成一套完整体系，初步解决ZJAH公司目前存在的营销培训问题，一定程度上使公司增益，并增强企业的竞争优势。

关键词：营销人员 培训体系 培训流程 培训效果

目录

摘要

Abstract

一、绪论-6

（一）研究背景及意义-6

1、研究背景-6

2、研究意义-7

（二）文献综述-7

1、国外研究动态-7

2、国内研究动态-8

3、文献述评-10

（二）研究内容和方法-10

1、研究对象及内容-10

2、研究方法-10

3、研究框架-11

二、相关概念界定和理论基础-12

（一）相关概念界定-12

1、营销人员-12

2、员工培训-12

（二）理论基础-12

1、现代企业培训的理论基础-12

2、针对营销人员的培训理论研究-12

三、ZJAH公司营销人员培训现状和问题分析-14

（一）ZJAH公司概况及人力资源现状-14

1、ZJAH公司基本概况-14

2、ZJAH公司人力资源现状-14

3、ZJAH公司营销人员基本情况-14

（二）ZJAH公司营销人员培训现状分析-16

1、ZJAH公司培训管理制度-16

2、ZJAH公司营销培训现状-18

（三）ZJAH公司营销人员培训主要问题-19

1、形式问题-19

2、内容问题-20

3、效果评估问题-22

4、反馈问题-22

5、培训需改进的问题-23

（四）ZJAH公司营销人员培训问题的原因分析-24

1、企业重视程度不足-24

2、缺乏科学培训体系-24

四、完善ZJAH公司营销人员培训的建议与对策-26

（一）把好营销人才招聘入口-26

1、提高校招专业化程度-26

2、社招更加严格把关-26

（二）建立并完善营销培训体系-27

1、明确培训目标-27

2、完善培训需求，制定培训计划-28

3、确定培训内容-29

4、选择合适的培训方式-31

5、及时进行效果评估与反馈-33

五．结论与展望-35

（一）结论-35

（二）展望-35

参考文献-35

致谢-36

附录--调查问卷-37