摘要：随着市场经济的不断发展和社会改革的不断深入，市场竞争环境日益激烈，企业作为社会市场的主力军，如何实现持续发展逐渐成为社会关注的焦点。企业为了在激烈的市场竞争中实现生存，将产品的交易大量的建立在商业信用基础上，以赊销方式实现的。这种方式在拓宽市场，提高产品销售量等方面具有无与伦比的优势。但是任何事物都存在这两面性，市场不断拓宽的同时由于赊销带来的应收账款问题也日益严峻。所以企业必须加强对应收账款的风险估计以及应收账款的管理，控制应收账款的风险。

本论文首先阐述了应收账款管理的相关理论，然后以联想集团为案例公司，对其应收账款管理现状进行分析，指出联想公司应收账款管理存在如下问题：销售渠道存在潜在的信用风险、对坏账的处理和逾期款项的控制能力弱、信用管理流程运作不协调，并提出相对应的解决方法。

关键词 应收账款；信用管理；坏账准备；内部控制

目录

摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.2国内外研究现状-2

1.2.1国外研究现状-2

1.2.2国内研究现状-3

1.3研究思路与方法-4

2相关理论-6

2.1应收账款管理理论-6

2.1.1应收账款管理的定义-6

2.1.2应收账款管理的目标-6

2.2信用管理理论概述-7

2.2.1企业信用管理内涵-7

2.2.2企业信用管理的目标-7

2.3销售与内部控制相关理论-8

2.3.1销售与内部控制的概念-8

2.3.2销售与内部控制的流程-8

3联想集团应收账款管理现状-9

3.1企业概况-9

3.1.1联想集团概述-9

3.1.2联想集团的重要战略决策-9

3.1.3联想集团经营概况-10

3.2联想集团应收账款分析-11

3.2.1应收账款占比分析-11

3.2.2应收账款变动分析-11

3.2.3应收账款管理评价指标分析-12

3.3联想集团应收账款管理体系-12

3.3.1建立信用管理部门-12

3.3.2事前控制-13

3.3.3事中控制-13

3.3.4事后控制-14

4联想集团应收账款管理存在的问题-15

4.1销售渠道存在潜在的信用风险-15

4.2对坏账的处理和逾期款项的控制能力弱-15

4.3信用管理流程运作不协调-15

5联想集团应收账款管理问题的对策-17

5.1规避渠道销售风险-17

5.2降低逾期坏账水平-17

5.3优化企业信用管理流程-17

结论-19

致谢-20

参考文献-21