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摘要:近年来,企业越来越注重创新的营销手段,希望通过创新来增加企业的经济效益,这就不断促使销售员对产品推销手段的创新。销售员创造性行为会直接影响产品的销售情况,最终给企业带来收益。那么,销售员创造性行为的影响因素有哪些呢?又该如何提高创造性行为的发生几率呢?本文将以100多名不同地区、不同行业的销售员为样本,采取问卷调查法,运用SPSS16.0对收集的数据进行多种分析,最终得出销售员的个人特质以及外部的工作环境(尤其是与管理者之间的合作)对其创造性行为具有显著的影响的结论,并且提出了促进销售员创造性行为的措施。 关键词:创造性行为;个人特质;团队合作
目录 摘要 Abstract 引 言-1 (一)问题的提出-1 (二)研究的意义-1 一、文献综述-2 (一)创造性行为的概念-2 (二)销售员创造性行为的影响因素-2 1.内部影响因素-3 2.外部影响因素-4 (三)创造性行为的测量-6 二、研究设计-7 (一)研究假设-7 (二)研究方法-7 (三)研究样本-8 三、实证分析-9 (一)量表信度分析-9 (二)销售员个体特质与其创造性行为的研究-10 (三)外部环境与销售员创造性行为的比较研究-10 (四)销售员创造性行为的均值比较-11 1.内部影响因素方面-12 2.外部影响因素方面-12 (五)销售员创造性行为的相关分析-12 四、研究结论与启示-13 (一)研究结论-13 (二)研究启示-14 五、研究局限与展望-15 参考文献-16 |