摘要：国民经济的大力发展发展，促进着居民生活水平的不断提高，并推动着百姓对身心健康方面的重视；并且医药零售行业随着医疗体制的不断改革有了快速的发展。因此零售药店数量快速增长，使零售药店之间的竞争日益激励。目前降低商品的价格依然被作为各大医药零售行业之间竞争经常使用的手段，这一定程度上影响了医药零售行业的发展。在这种状况下，各个零售药店只有从自身实际情况出发，从产品、渠道、促销、人员、价格方面制定有效的并且符合自身情况的营销策略，提高自身的竞争力，才能够在日趋激烈的竞争中得到长久的发展。本文以仁和堂大药房为研究对象，用PEST（宏观环境分析）和五力模型对仁和堂大药房的现状和自身拥有的资源进行分析，找出药店存在的营销问题，并根据其实际情况从渠道策略、产品策略、促销策略、人员策略、价格策略方面进行深度探究，为仁和堂大药房提供一些参考意见和改进方向，也希望给其他同类药店发展提供有益的借鉴。

关键字：仁和堂大药房；医药零售；营销策略

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摘要

Abstract

1绪论-1

1.1研究背景及意义-1

1.2研究方法-1

1.3仁和堂大药房简介-2

2仁和堂大药房营销环境分析-3

2.1宏观环境分析-3

2.1.1法律政策因素-3

2.1.2经济因素-4

2.1.3科技因素-4

2.1.4社会因素-4

2.2行业环境分析-5

2.2.1行业内部竞争-5

2.2.2潜在进入者的威胁-5

2.2.3替代产品或服务的威胁-6

2.2.4供应商的讨价还价的能力-6

2.2.5购买者的讨价还价的能力-6

3仁和堂大药房的营销策略现状分析-7

3.1产品策略现状-7

3.2价格策略现状-7

3.3渠道策略现状-8

3.4促销策略现状-9

4仁和堂大药房营销策略中存在的问题-9

4.1产品品种少-9

4.2产品陈列混乱-10

4.3员工素质普遍偏低-10

4.4促销方式单一-11

5仁和堂大药房营销策略改进意见-11

5.1调整产品结构-11

5.2改进产品陈列方式-12

5.3加强员工专业素质培养-13

5.4整合多种促销方式-13

6结束语-14

参考文献-15

致 谢-16