摘要：本文参考先前学者对组织承诺及离职意愿研究的文献，对电商行业组织承诺不同维度与离职意愿的相关性展开研究。通过 SPSS17.0 进行数据分析，通过差异性分析、相关性分析和回归分析发现，组织承诺的各维度与离职意愿均呈现不同程度的负相关关系，并建立相应的回归模型。最后为电商企业如何通过提升员工各维度组织承诺降低离职意愿提出建议。

关键词：电商行业;组织承诺;离职意愿

目录

摘要

Abstract

1引言.1

1.1研究背景 .1

1.2研究的目的与意义 .1

1.3研究结构安排与技术路线 .2

1.3.1结构安排2

1.3.2技术路线2

2文献综述.4

2.1组织承诺的国外研究情况 .4

2.2组织承诺的国内研究情况 .5

2.3离职意愿的国外研究情况 .5

2.4离职意愿的国内研究情况 .6

2.5组织承诺与离职意愿相关关系的研究综述 .6

3研究设计.8

3.1研究假设 .8

3.1.1感情承诺对电商员工的离职意愿8

3.1.2理想承诺对电商员工的离职意愿8

3.1.3规范承诺对电商员工的离职意愿8

3.1.4经济承诺对电商员工的离职意愿8

3.1.5机会承诺对电商企业员工的离职意愿9

3.1.6基本特征对电商企业员工的组织承诺及离职意愿9

3.1.7行业对员工的组织承诺及离职意愿9

3.2假设汇总 10

3.3初始研究模型构建 10

3.4研究方法 11

3.5研究工具 11

3.6调查量表的信度和效度 11

3.6.1效度分析.11

3.6.2信度分析.12

4数据分析与结果13

4.1样本描述性分析 13

4.2组织承诺和离职意愿的描述性分析 15

4.2.1组织承诺描述性分析.15

4.2.2离职意愿的描述性分析.16

4.3个体特征对组织承诺和离职意愿的差异性分析 17

4.3.1不同性别样本的差异性分析.17

4.3.2不同年龄样本的差异性分析.18

4.3.3不同婚姻状况样本差异分析表.19

4.3.4不同学历样本的差异分析.20

4.3.5不同入职年限样本差异分析.22

4.3.7不同行业样本差异性分析.25

4.4组织承诺与离职意愿的相关性分析 25

4.5电商行业员工组织承诺对离职意愿的回归分析 26

4.6研究假设验证 27

4.7模型验证 29

5结论与建议30

5.1研究结论 .30

5.2对策建议 .30

6研究展望33

参考文献.34

附录.36