【摘要】：南京先锋书店自1996年12月成立以来，因其独树一帜、人文特色的书店风格被评为“全球最美十大书店”之一，也成为了南京的文化地标，在民营书店行业内形成较大的影响。作为一家一直以来非常重视企业文化建设的民营书店，先锋书店一向坚持“选择与集中”的图书定位，秉持质量大于数量的经营宗旨，通过在服务、销售、营销和宣传策略上推行人性化的经营管理模式，取得了较大的成功。它在经营策略上的不断创新改变，为我国民营书店的发展提供了宝贵地借鉴作用。

【关键词】： 南京先锋书店；民营书店；经营策略 

目录

摘要

Abstract

引言-1

一、南京先锋书店简介-1

二、经营策略的概念-1

三、南京先锋书店经营策略分析-2

（一）提供优质服务,赢得客户满意度-2

1.优化空间设计，提供人性化服务-2

2.转变服务方式，提高导购服务质量-2

（二）采用多元化销售策略，扩大经营范围-3

1.采用多种促销手段，增加图书销量-3

2.开发设计文化创意产品，提高书店经济效益-3

3.设立先锋艺术咖啡馆，吸引读者消费-3

4.定期举办文化沙龙，培养客户忠诚度-3

（三）运用新媒体营销，加强社会知名度-4

1.运用新浪微博，增加与读者互动-4

2.经营豆瓣小站，推广同城活动-4

（四）开展多样社会活动，树立健康品牌形象-5

1.举办公益活动，赢得良好口碑-5

2.与出版社以及社会机构合作，获得双赢-5

四、南京先锋书店经营策略尚需完善之处-6

（一）加强信息化管理，完善自助查询体系-6

（二）加快书籍周转率，拓宽图书品类-6

（三）增加图书优惠活动，降低文化创意产品价格-6

结语-6

参考文献-7

致谢-8