【摘要】：面对日益激烈的市场竞争ZARA用其良好的经营理念和营销策略实现了很好的发展，旗下的女装更是获得了良好的发展。因此对ZARA女装的营销策略进行分析与探讨可以使我们较为直接的找到其成功的因素。ZARA女装的研究，其独特的品牌策略，产品策略，促销策略和服务策略为其顺利发展提供了超乎想象的作用，在ZARA良好的战略发展之下，其内部的强大设计团队以及世界范围内的直营店都使得ZARA女装可以在掌握最好的时尚元素同时，可以根据市场的反馈更好的把握市场的走向，进而预测市场的未来，使企业可以一直与市场相契合。结合ZARA女装的成功原因，对我国服装企业的发展问题进行探析，进行品牌的建立，产品生产策略的调整，服务水平的提升可以很好地改善当前的现状，实现更好地发展。

【关键词】：ZARA女装；营销策略；成功

目录

摘要

Abstract

一、概述-1

（一）营销策略简介-1

（二）ZARA公司简介-1

二、ZARA 营销策略分析-1

（一）品牌策略-1

1.品牌推广-1

2.品牌的差异化-2

（二）产品策略-2

1.“少量，多款”的策略-2

2.时尚款与基本款相结合-3

（三）促销策略-4

1.少折扣策略-4

2.少做广告，以店铺形象作为“免费广告”-4

（四）服务策略-5

1.客户关系管理-5

2.优质服务质量-5

三、ZARA营销策略对中国服饰行业的启示-6

（一）品牌策略：具有标志性和品牌个性-6

（二）产品策略：注重理念和抓准市场定位-6

（三）促销策略：增加分销渠道，制定适合自己的市场策略-7

（四）服务策略：以消费者导向为主，增强售后服务-7

四、结论-8

参考文献-9

致谢-10